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Community Developer - The Crew

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Ubisoft

2mo ago

  • Job
    Full-time
    Mid & Senior Level
  • Customer Relations
    Marketing
  • Lyon
  • Quick Apply

AI generated summary

  • You need intermediate community management experience, deep gaming industry knowledge, social media expertise, and a track record in player engagement and collaboration.
  • You will develop community strategies, coordinate communication across departments, create engaging content, represent player needs, analyze KPIs, and manage community feedback and events.

Requirements

  • Expérience intermédiaire dans la gestion de communautés en ligne et le développement de plans ou programmes stratégiques, avec des succès démontrables dans un cadre professionnel.
  • Expérience approfondie dans l'industrie du jeu vidéo, avec plusieurs plateformes de jeux (obligatoire).
  • Connaissance approfondie des plateformes de médias sociaux (Instagram, Twitter/X, Facebook, TikTok, Discord, etc.) requise.
  • Expérience de travail dans un environnement de Production exigeant, avec plusieurs délais, des métriques de succès et des parties prenantes.
  • Compréhension solide de la construction et du maintien de la croissance des communautés de jeux vidéo, ainsi que du développement et de l'exécution de plans d'engagement des joueur·se·s.
  • Antécédents prouvés de collaboration avec diverses parties prenantes pour filtrer et mettre en œuvre les retours des joueur·se·s.
  • Le lancement d'un jeu AAA est un atout considérable.
  • L'expérience en marketing sur les réseaux sociaux est un atout fort.
  • L'expérience dans la création d'actifs numériques (vidéo, photo, podcasts, etc.) est un atout fort.
  • Connaissance de plusieurs genres est un plus.

Responsibilities

  • Développer et exécuter des plans stratégiques communautaires à travers une variété de tactiques de contenu, qui soutiennent les objectifs de production et renforcent la stratégie marketing globale.
  • Coordonner la communication, les activités et les initiatives avec plusieurs départements mondiaux pour assurer des messages cohérents et harmonisés.
  • Tirer parti des Community Developer, des équipes transverses et des ressources partenaires pertinentes pour créer un contenu significatif pour nos joueur·se·s (exemples : blogs, podcasts, interviews, infographies, etc.).
  • Agir comme l'un·e des porte-parole de la marque assignée. Coordonner des événements centrés sur la communauté, y compris des visites de studios par des fans, des dialogues avec les développeur·se·s et des tournois.
  • Collaborer avec le·la Social Media Manager du portefeuille pour définir et rendre compte des KPI de contenu afin de démontrer le succès et le retour sur investissement des programmes communautaires et de contenu.
  • Soutenir les étapes internes et externes, telles que les bêtas et les lancements, pour garantir que les KPI sont atteints et défendre l'expérience des joueur·se·s.
  • Agir en tant que représentant·e principal·e des besoins des joueur·se·s au sein des équipes de Production et d'Édition pour influencer positivement le développement et le positionnement des communications, au nom de nos joueur·se·s et de nos objectifs commerciaux.
  • Façonner les cycles de retour d'expérience des joueur·se·s et fournir des insights aux équipes de Production et d'Édition pour influencer les expériences de jeu, stimuler la fidélisation des joueur·se·s, et aider à positionner les messages et les temps marketing.
  • Collaborer et coordonner avec les équipes en direct pour la communication post-launch. Fixer des attentes sur des situations applicables telles que le contenu des mises à jour, l'état et la livraison.
  • Gérer et produire des rapports internes sur les retours de la communauté, l'activité et les attentes.
  • Des déplacements internationaux peuvent être nécessaires.

FAQs

What is the role of a Community Developer at Ubisoft?

The Community Developer is responsible for establishing and developing communities around Ubisoft games, focusing on player communication, game improvements, feedback cycles, and implementing best practices.

Where is the Community Developer position located?

The position is based in Lyon, France.

What are the essential missions of the Community Developer?

The essential missions include developing and executing community strategic plans, coordinating communication across global departments, creating meaningful content for players, acting as a brand spokesperson, shaping player feedback cycles, and providing insights to production and publishing teams.

What qualifications are required for this position?

The qualifications include intermediate experience in online community management, a deep understanding of the video game industry, proficiency with social media platforms, experience in a demanding production environment, and proven collaboration with stakeholders.

Is experience in launching AAA games considered an asset?

Yes, having experience in launching AAA games is considered a strong asset for this position.

Are there additional benefits provided by Ubisoft?

Yes, Ubisoft offers benefits such as participation in profits, a savings plan, 25 days of paid leave, 12 RTT, 50% transportation pass coverage, meal vouchers, a good health insurance plan, and many more Ubisoft benefits.

What is the recruitment process for this role?

The recruitment process includes a 30-minute phone call with the recruiter, a 60-minute video interview with the hiring manager and the recruiter, and a 60-minute video interview with studio members involved in game development.

Will there be any travel involved with this position?

Yes, international travel may be required for the Community Developer role.

Is there a specific commitment to diversity and inclusion at Ubisoft?

Yes, Ubisoft is committed to providing equal employment opportunities and developing an inclusive work environment that reflects the diversity of its player community.

Can this position be done entirely remotely?

No, this position is not eligible for full-time remote work but may allow for a hybrid working arrangement.

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