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Rezeptionist (m/w/d)

  • Job
    Full-time
    Entry & Junior Level
  • Hospitality & Retail
    People, HR & Administration
  • Berlin

AI generated summary

  • You have experience in HORECA or a passion for hospitality, are outgoing, team-oriented, willing to learn software, and speak German and English at A2-B1 level; other languages are a plus.
  • You create a welcoming atmosphere, manage guest check-ins/outs, handle inquiries, perform administrative tasks, and occasionally assist in F&B, all while being flexible with varied shifts.

Requirements

  • Du besitzt erste Berufserfahrung im HORECA Bereich ODER hast eine Leidenschaft für die Hotellerie
  • Du bist eine aufgeschlossene Persönlichkeit, die gerne in dynamischen Umgebung arbeitet mit einem vielfältige Aufgabenbereich
  • Du bist ein engagierter und hilfsbereiter Mensch und hast Freude daran Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten
  • Du bist ein Teamplayer und greifst gerne deinen Kollegen unter die Arme, sodass Probleme gemeinsam bewältigt werden
  • Du verfügst über Kenntnisse in einem Reservierungssystem (z. B. ASSD, Fidelio, SIHOT) oder hast hohe Lernbereitschaft neues Software zu lernen
  • Du beherrschst Deutsch und Englisch auf dem soliden A2-B1 Niveau, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

Responsibilities

  • Du schaffst eine Wohlfühlatmosphäre und garantierst einen unvergesslichen Aufenthalt für unsere Gäste
  • Du bist von A bis Z der Ansprechpartner unserer Gäste während des gesamten Aufenthalts und verantwortlich für den Check-In, Check-Out sowie die Belegungsoptimierung
  • Du beantwortest telefonische und persönliche Gästeanfragen und gibst Auskunft über lokale Ausflugsmöglichkeiten, Sehenswürdigkeiten und zusätzliche Serviceleistungen
  • Du bist verantwortlich für administrative Aufgaben: Abrechnung, Arbeitszeiterfassung, Online Reputationsmanagement, Qualitätsprüfungen
  • Du arbeitest in einem Team und bist bereit gelegentlich im Bereich F&B auszuhelfen (Frühstück, Abendessen, Bar)
  • Du hast Freude daran in einer vielfältigen Arbeitsumgebung zu arbeiten und bist flexibel gegenüber wechselnden Arbeitszeiten wie bspw. am Wochenende oder unter der Woche sowie Tag- und Nachtschichten

FAQs

What is the job title for this position?

The job title is Rezeptionist (m/w/d).

Where is the job located?

The job is located at MEININGER Hotel Berlin Tiergarten.

What type of employment is offered for this position?

The position is full-time.

What are the key responsibilities of the Rezeptionist?

The key responsibilities include creating a welcoming atmosphere, managing check-in and check-out processes, addressing guest inquiries, handling administrative tasks, assisting in the F&B area as needed, and being flexible with work hours.

What qualifications are required for this job?

Candidates should have some experience in the HORECA sector or a passion for hospitality, possess strong interpersonal skills, be a team player, and have knowledge of reservation systems or a willingness to learn new software.

What language skills are needed for this role?

Candidates should have solid German and English skills at the A2-B1 level, and additional foreign languages are a plus.

What benefits does MEININGER offer to employees?

MEININGER offers a fixed salary, tax-free additional benefits, extra vacation days for each year of service, paid leave for volunteer activities, staff discounts, team events, development opportunities, and a company pension plan (bAV).

How should applicants submit their application?

Applicants should send their resume in German or English.

Who should applicants contact for more information about the position?

Applicants should contact Konstantinos Angelopoulos, the Hotel Manager.

Does MEININGER value diversity in the workplace?

Yes, MEININGER embraces diversity and believes that a diverse and inclusive workplace fosters creativity, innovation, and productivity.

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Travel & Leisure
Industry
501-1000
Employees
1999
Founded Year

Mission & Purpose

MEININGER Hotels operates a hybrid hospitality concept, blending the best features of hotels and hostels to offer flexible, affordable accommodation across Europe. Their properties are designed for a diverse range of travellers, including families, groups, and business travellers, offering both shared and private rooms with modern amenities. MEININGER's ultimate mission is to provide high-quality, budget-friendly stays with a welcoming atmosphere that caters to a variety of guest needs. Their purpose is to make city travel accessible and enjoyable for everyone, delivering comfort, convenience, and a memorable experience at affordable prices.