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ServiceNow Solution Architect (m/w/d)

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Devoteam

1mo ago

  • Job
    Full-time
    Senior Level
  • Software Engineering
    IT & Cybersecurity
  • Stuttgart

AI generated summary

  • You have a degree in IT or a related field, extensive ServiceNow project experience, strong IT and business process knowledge, CSA and CIS certifications, and fluent German and English skills.
  • You will design solutions, lead implementation, coach teams, create integrations, solve complex problems, plan workflows, conduct design workshops, and develop concepts with sales and marketing.

Requirements

  • Fach-/Hochschulabschluss Informatik oder vergleichbare Ausbildung/Studium mit kombiniertem technischem als auch wirtschaftlichen Schwerpunkt
  • Teilnahme an mehreren erfolgreichen ServiceNow-Projekten in einer leitenden Position (z.B. Engagement Manager, Solution Architect).
  • Gute Kenntnisse und Erfahrungen in IT und/oder Business Prozessen und den ServiceNow-Applikationen, -Modulen, -Entwicklungswerkzeugen und Anpassungsmöglichkeiten (Code, Low-Code, No Code) zur Unterstützung dieser Prozesse.
  • Umfangreiches IT Basiswissen (Netzwerk, Datenbanken, Webservices, Cloud Services, Anwendungen im Umfeld verteilter Systeme).
  • Umfangreiches fachliches Wissen bezüglich der von ServiceNow unterstützen Prozesse (Customer Service Management, IT Service Management oder vertikale Prozesse).
  • ServiceNow – Zertifikate: CSA und CIS.
  • Methoden bzw. Fachliche Zertifizierungen: ITIL Zertifizierung von Vorteil
  • Du bist teamfähig und bringst eine verantwortungsbewusste sowie zugleich erfolgsorientierte Arbeitsweise mit.
  • Neue Themen sind für dich Ansporn
  • Sehr gute Deutsch - und Englisch-Kenntnisse.

Responsibilities

  • Du agierst als Solution Architect und entwirfst innovative und erfolgreiche Lösungen für fachliche Anforderungen.
  • Du übernimmst im Kundenteam die Verantwortung für die erfolgreiche Bereitstellung der Lösung.
  • Du agierst als zentraler Ansprechpartner für das eigene Team und Mitarbeiter des Kunden.
  • Du agierst als Coach und hilfst Deinen Kollegen und unseren Kunden, die Mentalität von ServiceNow besser zu verstehen und zu adaptieren.
  • Du nutzt den Werkzeugkasten von ServiceNow, um kundenbezogene Lösungen in Abstimmungen mit den Entwicklern zu entwerfen.
  • Du entwirfst Schnittstellen und Anbindungen von ServiceNow an andere Tools/Prozesse.
  • Du löst auch komplexe Problemstellungen in Zusammenarbeit mit dem Team und stellst dabei immer den wirtschaftlichen Nutzen in den Vordergrund.
  • Du bist verantwortlich für Planung, Konzeption, Entwicklung und Einführung von technischen oder betriebswirtschaftlichen Workflows (Fokus IT, Mitarbeiter Kunde).
  • Du bist zuständig für die Vorbereitung und Durchführung von Designworkshops.
  • Du erarbeitest gemeinsam mit Vertrieb und Marketing Konzepte für deine Themen.

FAQs

What is the job title for this position?

The job title is ServiceNow Solution Architect (m/w/d).

Is there flexibility in working arrangements?

Yes, we offer flexible remote or hybrid working options with the ability to adjust your working hours and locations to meet your needs.

What kind of training opportunities are available?

The Devoteam Academy provides a wide range of certified training and language courses.

Are there international development opportunities?

Yes, there are international development opportunities available to boost your career at Devoteam.

What benefits are provided for employee referrals?

Employees can receive rewards for referring new team members.

What additional benefits are offered to employees?

Benefits include modern IT equipment, corporate benefits with a wide selection of offers, and options for a bike leasing program with attractive tax advantages, among others.

What qualifications are expected from applicants?

Applicants should have a university degree in computer science or a comparable education with a technical and economic focus, along with knowledge of IT and business processes.

Is previous experience in ServiceNow projects required?

Yes, candidates should have experience in several successful ServiceNow projects in a leading position, such as Engagement Manager or Solution Architect.

Are there any specific ServiceNow certifications needed?

Candidates should have ServiceNow certifications such as CSA and CIS, and ITIL certification is also beneficial.

What languages are required for this position?

Very good knowledge of both German and English is required.

Who should candidates contact to apply for this position?

Candidates should contact the Recruiting Team at Devoteam Germany via email at de.recruiting@devoteam.com.

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Devoteam

Consulting
Industry
10,001+
Employees
1995
Founded Year

Mission & Purpose

Devoteam is a leading consulting firm focused on digital strategy, tech platforms, data and cybersecurity. By combining creativity, tech, and data insights, we empower our customers to transform their business and unlock the future. With 25 years’ experience and more than 10,000 employees across Europe, the Middle East and Africa, Devoteam promotes responsible tech for people and works to create better change. Creative tech for Better Change