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System Administrator (d/f/m)

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QIMA

2mo ago

  • Job
    Full-time
    Mid & Senior Level
  • Customer Relations
    IT & Cybersecurity
  • Hamburg
  • Quick Apply

AI generated summary

  • You need a degree in IT or relevant experience, 3-5 years in IT support, strong analytical skills, knowledge of IT systems, fluency in English (C1), and good German (B2+).
  • You will provide IT support, manage user access, handle support tickets, perform system maintenance, document processes, and train staff on new IT systems.

Requirements

  • Einen Abschluss in Informationstechnologie, Informatik oder einem verwandten Bereich (Bachelor, höher oder eine abgeschlossene IT-Ausbildung) oder einschlägige Berufserfahrung im IT-Support.
  • 3-5 Jahre Erfahrung im IT-Support, vorzugsweise in einem multinationalen Unternehmen, mit nachweisbarer Erfahrung in der eigenständigen Problemlösung und Betreuung von IT-Systemen.
  • Ausgeprägte analytische und problemlösungsorientierte Fähigkeiten zur Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen.
  • Fundiertes Wissen über IT-Systeme, Netzwerke, Infrastruktur und Administration, sowie Interesse an modernen Technologien und cloudbasierten Lösungen.
  • Selbstständige Arbeitsweise mit der Fähigkeit, Supportanfragen effizient und priorisiert zu bearbeiten.
  • Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten, um technische Informationen klar und verständlich an interne und externe Stakeholder zu vermitteln.
  • Fähigkeit zur eigenständigen Arbeit sowie zur Unterstützung und Schulung von Mitarbeitenden im Umgang mit IT-Systemen.
  • Fließend in Englisch (C1); gute Deutschkenntnisse (B2 oder höher) sind von Vorteil.

Responsibilities

  • Technische Unterstützung bieten: Unterstützung für Mitarbeitende bei IT-Problemen, wie der Fehlerbehebung bei Hardware- und Softwarefragen sowie Netzwerkverbindungen.
  • Benutzerverwaltung und Systemzugriff: Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen, einschließlich des Erstellens und Löschens von Zugriffsrechten und der Sicherstellung, dass Sicherheitsrichtlinien eingehalten werden.
  • IT-Support-Anfragen bearbeiten: Selbstständige Bearbeitung und Priorisierung von Anfragen und Störungsmeldungen über das Ticketsystem, um schnelle und effektive Lösungen zu gewährleisten.
  • System- und Softwarewartung: Durchführung regelmäßiger Wartungsarbeiten an Systemen und Software, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten und Störungen zu vermeiden.
  • Dokumentation und Wissensaustausch: Dokumentation aller Support-Prozesse und Lösungen, um Wissen im Team zu teilen und den effizienten Ablauf von Prozessen sicherzustellen.
  • Schulung und Support für Mitarbeitende: Unterstützung bei der Einführung neuer IT-Systeme und Schulung der Mitarbeitenden in der Anwendung, um die allgemeine IT-Kompetenz im Unternehmen zu fördern.

FAQs

What are the main responsibilities of the System Administrator?

The main responsibilities include providing technical support, managing user accounts and system access, handling IT support requests, performing system and software maintenance, documenting processes, and training staff on new IT systems.

What qualifications are required for this role?

Candidates should have a degree in Information Technology, Computer Science, or a related field, or relevant IT support experience, along with 3-5 years of IT support experience in a multinational company, strong analytical skills, knowledge of IT systems and networks, self-directed work abilities, and excellent communication skills in English (C1) and preferably German (B2 or higher).

Is experience in a multinational company preferred?

Yes, 3-5 years of experience in IT support, preferably in a multinational company, is desirable.

What is the work environment like?

We offer a supportive and inclusive work environment that values diversity and promotes collaboration, along with flexible working hours and a hybrid work model.

Are there opportunities for professional development?

Yes, we provide opportunities for professional development to enhance your skills and advance your career.

What language skills are required for this role?

Fluency in English (C1) is required, and good German language skills (B2 or higher) are advantageous.

What additional benefits does the company offer?

The company offers flexible working hours, a hybrid work environment, opportunities for professional development, involvement in community initiatives, and bike leasing options.

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QIMA

Smart solutions to make products consumers can trust.

Government
Industry
5001-10,000
Employees

Mission & Purpose

QIMA is a global provider of quality control and supply chain compliance services that offers inspections, audits, testing, and certifications for various industries such as consumer goods, food, and electronics. Their services help brands, retailers, and manufacturers ensure that their products meet international standards for safety, quality, and sustainability. QIMA’s ultimate mission is to enhance transparency and reliability across supply chains, promoting responsible sourcing and consumer safety worldwide. Their purpose is to empower businesses by providing them with data-driven insights and solutions that improve product quality and ethical compliance.