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At Abbott, we’re dedicated to helping people live more fully, in everything we do. We’re creating the future of healthcare through life-changing technologies that make you healthier and stronger, quickly identify when you have a medical need, and treat conditions to help you get back to doing what you love. 

With headquarters in north suburban Chicago, Abbott serves people in more than 160 countries with leading medical devices, diagnostics, nutrition products and branded generic medicines. More than 115,000 of us are helping millions of people to live better and healthier, every day around the world.

Our employees do work that matters as part of a global community that supports them with career development opportunities and locally competitive benefits.

Mission: We help people live better and healthier with our life-changing technologies. We're revolutionizing health with the most personal technologies, empowering people with the data and knowledge they need to help them live longer and better.

Science & Healthcare

Abbott Laboratories

You need a degree in engineering, extensive testing experience, R&D leadership, team management skills, and strong German/English communication. ISTQB certification is a plus.

You will manage product verification, oversee the test team, ensure lab compliance, coordinate projects, enhance collaboration across departments, drive process improvements, and address skill gaps.

Research & Development

Engineering

Hamburg

<div>Abbott ist ein weltweit f&uuml;hrendes Unternehmen im Gesundheitswesen, das bahnbrechende wissenschaftliche Erkenntnisse nutzt und L&ouml;sungen zur Verbesserung der Gesundheit der Menschen entwickelt. Wir blicken stets in die Zukunft und antizipieren Ver&auml;nderungen in der medizinischen Wissenschaft und Technologie.
In Deutschland ist Abbott mit mehr als 3.000 Mitarbeiter:innen in den Bereichen Forschung und Entwicklung, Logistik, Produktion und Vertrieb vertreten. Neben dem deutschen Hauptsitz in Wiesbaden hat Abbott Standorte in Hannover, Neustadt am R&uuml;benberge, Wetzlar, Eschborn, Jena, K&ouml;ln und Hamburg.
Die Position
Die Abbott Automation Solutions GmbH ist aktuell auf der Suche nach einer Leitung Test Engineering am Standort Hamburg, an dem modulare Laborautomatisierungsl&ouml;sungen entwickelt werden.
Als Leitung Test Engineering haben Sie die M&ouml;glichkeit ein achtk&ouml;pfiges, diverses und engagiertes Team aus Testingenieuren zu leiten und sind f&uuml;r die Planung und Koordination s&auml;mtlicher Testaktivit&auml;ten in unseren Entwicklungsprojekten verantwortlich.
Weitere Informationen finden Sie auch auf unserer Homepage unter:
GLP systems Track | Core Laboratory bei Abbott
Ihre Aufgaben<ul><li>
Management der Produktverifikationsaktivit&auml;ten f&uuml;r bestehende Produkte und Neuentwicklungen in einem internationalen Umfeld</li><li>
Disziplinarische Verantwortung f&uuml;r das Testteam und Sicherstellung der fachlichen und pers&ouml;nlichen Weiterentwicklung</li><li>
Konfigurationsmanagement und Qualifizierung des internen Labors f&uuml;r Verifikations- und Validierungsaktivit&auml;ten sowie Durchf&uuml;hrung regelm&auml;&szlig;iger Begehungen zur Sicherstellung ordnungsgem&auml;&szlig;er Nutzung und Dokumentation</li><li>
Ressourcenplanung und -allokation sowie Koordination der Implementierung mehrerer Projekte &uuml;ber verschiedene Disziplinen hinweg</li><li>
F&ouml;rderung der Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Projektmanagement, Qualit&auml;tsmanagement, Operations, verschiedenen Hardware- und Software-Funktionsgruppen und anderen relevanten Abteilungen</li><li>
Leitung von Prozessverbesserungsinitiativen zur Steigerung der Prozesseffizienz und -qualit&auml;t</li><li>
Bewertung und Schlie&szlig;ung von Kompetenzl&uuml;cken zur Unterst&uuml;tzung der strategischen Gesch&auml;ftsanforderungen</li></ul>
Qualifikation<ul><li>
Hochschul-/Fachhochschulabschluss im Bereich Elektrotechnik, Mechatronik, Informatik, einer anderen technischen Richtung oder eine vergleichbare Ausbildung</li><li>
Mehrj&auml;hrige Erfahrung im Testen von elektronischen/mechatronischen Systemen und Software</li><li>
Mehrj&auml;hrige Erfahrung in einer F&uuml;hrungsrolle im R&amp;D-Bereich</li><li>
Erfahrung in der fachlichen F&uuml;hrung eines Testteams w&uuml;nschenswert</li><li>
ISTQB-Zertifizierung oder gleichwertige Qualifikation w&uuml;nschenswert</li><li>
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.</li><li>
Ausgepr&auml;gte kommunikative und analytische F&auml;higkeiten und Probleml&ouml;sungskompetenz</li></ul>
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich bei uns.
Wir freuen uns auf Sie!
Arbeiten bei Abbott
Bei Abbott finden Sie eine Aufgabe, die wirklich z&auml;hlt, denn Sie verhelfen anderen Menschen zu einem ges&uuml;nderen und erf&uuml;llten Leben. Wachsen Sie mit uns und lernen Sie stetig dazu &ndash; Sie k&ouml;nnen hier Ihre pers&ouml;nliche und berufliche Entwicklung vorantreiben und sich selbst verwirklichen.
Das erwartet Sie bei uns:<ul><li>
Entwicklungsm&ouml;glichkeiten in einem internationalen Unternehmen, in dem Sie die Karriere machen k&ouml;nnen, von der Sie tr&auml;umen</li><li>
Ein attraktives Benefits-Paket (z.B. attraktiver Abbott Pension Plan, Company Bike, Mitarbeiteraktienkaufprogramm)</li><li>
Eine herausfordernde Position in einer schnell wachsenden krisenunabh&auml;ngigen Branche</li><li>
Die M&ouml;glichkeit, Teil eines dynamischen, hochqualifizierten und motivierten Teams zu werden</li><li>
Flache Hierarchien, offene, wertsch&auml;tzende Mentalit&auml;t und effiziente, konstruktive Kommunikationswege</li><li>
Ein multinationales Umfeld, in dem wir die Entwicklung unserer Talente innerhalb des Unternehmens f&ouml;rdern</li><li>
Ein Unternehmen, das als eine der &ldquo;Best Big Companies To Work For&ldquo; anerkannt ist, sowie als bester Platz zum Arbeiten f&uuml;r Vielfalt, arbeitende M&uuml;tter, weibliche F&uuml;hrungskr&auml;fte, Wissenschaftler:innen und Ingenieur:innen.</li></ul>
Folgen Sie Ihren Karrierezielen bei Abbott f&uuml;r vielf&auml;ltige M&ouml;glichkeiten mit einem Unternehmen, das Ihnen helfen kann, Ihre Zukunft aufzubauen und Ihr bestes Leben zu f&uuml;hren. Abbott ist ein Arbeitgeber f&uuml;r Chancengleichheit, der sich der Vielfalt der Mitarbeiter verschrieben hat.
Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders ber&uuml;cksichtigt.
Wir bitten um Ihr Verst&auml;ndnis, dass wir ausschlie&szlig;lich Online-Bewerbungen &uuml;ber unser Online-Bewerbungsportal ber&uuml;cksichtigen. Bewerbungen per E-Mail oder per Post k&ouml;nnen nicht verarbeitet werden. Originalunterlagen werden nicht zur&uuml;ckgeschickt.
Bleiben Sie in Kontakt &uuml;ber www.abbott.com, auf LinkedIn https://www.linkedin.com/company/abbott-/, Facebook www.facebook.com/Abbott und @AbbottGlobal</div>

Abbott ist ein weltweit führendes Unternehmen im Gesundheitswesen, das bahnbrechende wissenschaftliche Erkenntnisse nutzt und Lösungen zur Verbesserung der Gesundheit der Menschen entwickelt. Wir blicken stets in die Zukunft und antizipieren Veränderungen in der medizinischen Wissenschaft und Technologie.
In Deutschland ist Abbott mit mehr als 3.000 Mitarbeiter:innen in den Bereichen Forschung und Entwicklung, Logistik, Produktion und Vertrieb vertreten. Neben dem deutschen Hauptsitz in Wiesbaden hat Abbott Standorte in Hannover, Neustadt am Rübenberge, Wetzlar, Eschborn, Jena, Köln und Hamburg.
Die Position
Die Abbott Automation Solutions GmbH ist aktuell auf der Suche nach einer Leitung Test Engineering am Standort Hamburg, an dem modulare Laborautomatisierungslösungen entwickelt werden.
Als Leitung Test Engineering haben Sie die Möglichkeit ein achtköpfiges, diverses und engagiertes Team aus Testingenieuren zu leiten und sind für die Planung und Koordination sämtlicher Testaktivitäten in unseren Entwicklungsprojekten verantwortlich.
Weitere Informationen finden Sie auch auf unserer Homepage unter:
GLP systems Track | Core Laboratory bei Abbott
Ihre Aufgaben
Management der Produktverifikationsaktivitäten für bestehende Produkte und Neuentwicklungen in einem internationalen Umfeld
Disziplinarische Verantwortung für das Testteam und Sicherstellung der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
Konfigurationsmanagement und Qualifizierung des internen Labors für Verifikations- und Validierungsaktivitäten sowie Durchführung regelmäßiger Begehungen zur Sicherstellung ordnungsgemäßer Nutzung und Dokumentation
Ressourcenplanung und -allokation sowie Koordination der Implementierung mehrerer Projekte über verschiedene Disziplinen hinweg
Förderung der Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Projektmanagement, Qualitätsmanagement, Operations, verschiedenen Hardware- und Software-Funktionsgruppen und anderen relevanten Abteilungen
Leitung von Prozessverbesserungsinitiativen zur Steigerung der Prozesseffizienz und -qualität
Bewertung und Schließung von Kompetenzlücken zur Unterstützung der strategischen Geschäftsanforderungen
Qualifikation
Hochschul-/Fachhochschulabschluss im Bereich Elektrotechnik, Mechatronik, Informatik, einer anderen technischen Richtung oder eine vergleichbare Ausbildung
Mehrjährige Erfahrung im Testen von elektronischen/mechatronischen Systemen und Software
Mehrjährige Erfahrung in einer Führungsrolle im R&D-Bereich
Erfahrung in der fachlichen Führung eines Testteams wünschenswert
ISTQB-Zertifizierung oder gleichwertige Qualifikation wünschenswert
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Ausgeprägte kommunikative und analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich bei uns.
Wir freuen uns auf Sie!
Arbeiten bei Abbott
Bei Abbott finden Sie eine Aufgabe, die wirklich zählt, denn Sie verhelfen anderen Menschen zu einem gesünderen und erfüllten Leben. Wachsen Sie mit uns und lernen Sie stetig dazu – Sie können hier Ihre persönliche und berufliche Entwicklung vorantreiben und sich selbst verwirklichen.
Das erwartet Sie bei uns:
Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Unternehmen, in dem Sie die Karriere machen können, von der Sie träumen
Ein attraktives Benefits-Paket (z.B. attraktiver Abbott Pension Plan, Company Bike, Mitarbeiteraktienkaufprogramm)
Eine herausfordernde Position in einer schnell wachsenden krisenunabhängigen Branche
Die Möglichkeit, Teil eines dynamischen, hochqualifizierten und motivierten Teams zu werden
Flache Hierarchien, offene, wertschätzende Mentalität und effiziente, konstruktive Kommunikationswege
Ein multinationales Umfeld, in dem wir die Entwicklung unserer Talente innerhalb des Unternehmens fördern
Ein Unternehmen, das als eine der “Best Big Companies To Work For“ anerkannt ist, sowie als bester Platz zum Arbeiten für Vielfalt, arbeitende Mütter, weibliche Führungskräfte, Wissenschaftler:innen und Ingenieur:innen.
Folgen Sie Ihren Karrierezielen bei Abbott für vielfältige Möglichkeiten mit einem Unternehmen, das Ihnen helfen kann, Ihre Zukunft aufzubauen und Ihr bestes Leben zu führen. Abbott ist ein Arbeitgeber für Chancengleichheit, der sich der Vielfalt der Mitarbeiter verschrieben hat.
Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir ausschließlich Online-Bewerbungen über unser Online-Bewerbungsportal berücksichtigen. Bewerbungen per E-Mail oder per Post können nicht verarbeitet werden. Originalunterlagen werden nicht zurückgeschickt.
Bleiben Sie in Kontakt über www.abbott.com, auf LinkedIn https://www.linkedin.com/company/abbott-/, Facebook www.facebook.com/Abbott und @AbbottGlobal

Leitung Test Engineering (m/w/d) - Abbott Laboratories

<div>
 Abbott ist ein weltweit führendes Unternehmen im Gesundheitswesen, das bahnbrechende wissenschaftliche Erkenntnisse nutzt und Lösungen zur Verbesserung der Gesundheit der Menschen entwickelt. Wir blicken stets in die Zukunft und antizipieren Veränderungen in der medizinischen Wissenschaft und Technologie.
 
 In Deutschland ist Abbott mit mehr als 3.000 Mitarbeiter:innen in den Bereichen Forschung und Entwicklung, Logistik, Produktion und Vertrieb vertreten. Neben dem deutschen Hauptsitz in Wiesbaden hat Abbott Standorte in Hannover, Neustadt am Rübenberge, Wetzlar, Eschborn, Jena, Köln und Hamburg.
 
 Die Position
 
 Die Abbott Automation Solutions GmbH ist aktuell auf der Suche nach einer Leitung Test Engineering am Standort Hamburg, an dem modulare Laborautomatisierungslösungen entwickelt werden.
 
 Als Leitung Test Engineering haben Sie die Möglichkeit ein achtköpfiges, diverses und engagiertes Team aus Testingenieuren zu leiten und sind für die Planung und Koordination sämtlicher Testaktivitäten in unseren Entwicklungsprojekten verantwortlich.
 
 Weitere Informationen finden Sie auch auf unserer Homepage unter:
 
 GLP systems Track | Core Laboratory bei Abbott
 
 Ihre Aufgaben
 <ul>
 <li>Management der Produktverifikationsaktivitäten für bestehende Produkte und Neuentwicklungen in einem internationalen Umfeld</li>
 <li>Disziplinarische Verantwortung für das Testteam und Sicherstellung der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung</li>
 <li>Konfigurationsmanagement und Qualifizierung des internen Labors für Verifikations- und Validierungsaktivitäten sowie Durchführung regelmäßiger Begehungen zur Sicherstellung ordnungsgemäßer Nutzung und Dokumentation</li>
 <li>Ressourcenplanung und -allokation sowie Koordination der Implementierung mehrerer Projekte über verschiedene Disziplinen hinweg</li>
 <li>Förderung der Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Projektmanagement, Qualitätsmanagement, Operations, verschiedenen Hardware- und Software-Funktionsgruppen und anderen relevanten Abteilungen</li>
 <li>Leitung von Prozessverbesserungsinitiativen zur Steigerung der Prozesseffizienz und -qualität</li>
 <li>Bewertung und Schließung von Kompetenzlücken zur Unterstützung der strategischen Geschäftsanforderungen</li>
 </ul>
 
 Qualifikation
 <ul>
 <li>Hochschul-/Fachhochschulabschluss im Bereich Elektrotechnik, Mechatronik, Informatik, einer anderen technischen Richtung oder eine vergleichbare Ausbildung</li>
 <li>Mehrjährige Erfahrung im Testen von elektronischen/mechatronischen Systemen und Software</li>
 <li>Mehrjährige Erfahrung in einer Führungsrolle im R&amp;D-Bereich</li>
 <li>Erfahrung in der fachlichen Führung eines Testteams wünschenswert</li>
 <li>ISTQB-Zertifizierung oder gleichwertige Qualifikation wünschenswert</li>
 <li>Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.</li>
 <li>Ausgeprägte kommunikative und analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz</li>
 </ul>
 
 Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich bei uns.
 Wir freuen uns auf Sie!
 
 Arbeiten bei Abbott
 
 Bei Abbott finden Sie eine Aufgabe, die wirklich zählt, denn Sie verhelfen anderen Menschen zu einem gesünderen und erfüllten Leben. Wachsen Sie mit uns und lernen Sie stetig dazu – Sie können hier Ihre persönliche und berufliche Entwicklung vorantreiben und sich selbst verwirklichen.
 
 Das erwartet Sie bei uns:
 <ul>
 <li>Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Unternehmen, in dem Sie die Karriere machen können, von der Sie träumen</li>
 <li>Ein attraktives Benefits-Paket (z.B. attraktiver Abbott Pension Plan, Company Bike, Mitarbeiteraktienkaufprogramm)</li>
 <li>Eine herausfordernde Position in einer schnell wachsenden krisenunabhängigen Branche</li>
 <li>Die Möglichkeit, Teil eines dynamischen, hochqualifizierten und motivierten Teams zu werden</li>
 <li>Flache Hierarchien, offene, wertschätzende Mentalität und effiziente, konstruktive Kommunikationswege</li>
 <li>Ein multinationales Umfeld, in dem wir die Entwicklung unserer Talente innerhalb des Unternehmens fördern</li>
 <li>Ein Unternehmen, das als eine der “Best Big Companies To Work For“ anerkannt ist, sowie als bester Platz zum Arbeiten für Vielfalt, arbeitende Mütter, weibliche Führungskräfte, Wissenschaftler:innen und Ingenieur:innen.</li>
 </ul>
 
 Folgen Sie Ihren Karrierezielen bei Abbott für vielfältige Möglichkeiten mit einem Unternehmen, das Ihnen helfen kann, Ihre Zukunft aufzubauen und Ihr bestes Leben zu führen. Abbott ist ein Arbeitgeber für Chancengleichheit, der sich der Vielfalt der Mitarbeiter verschrieben hat.
 Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.
 Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir ausschließlich Online-Bewerbungen über unser Online-Bewerbungsportal berücksichtigen. Bewerbungen per E-Mail oder per Post können nicht verarbeitet werden. Originalunterlagen werden nicht zurückgeschickt.
 Bleiben Sie in Kontakt über www.abbott.com, auf LinkedIn https://www.linkedin.com/company/abbott-/, Facebook www.facebook.com/Abbott und @AbbottGlobal
</div>

Leitung Test Engineering (m/w/d)

You need a degree in Science, Engineering, or Technology, 5 years in Quality Engineering/Design Assurance, strong data analysis, communication, and presentation skills, and experience in diverse environments.

You will ensure compliance with design controls, conduct technical reviews, lead audits, develop training, support R&D, manage a team, and promote regulatory awareness across the organization.

Healthcare

Galway

<div>About Abbott
Abbott is a global healthcare leader, we are committed to helping people live their best possible life through the power of health. For more than 135 years, we have brought new products and technologies to the world: in diagnostics, nutrition, cardiovascular, medical devices and branded generic pharmaceuticals - that create more possibilities for more people at all stages of life.
Today our 115,000 Abbott colleagues are working to help people live not just longer, but better, in the more than 160 countries we serve.
12 month FTC
Description
The global Design Assurance team for IDEM, the Infectious Diseases Emerging Market Business Unit, supports R&amp;D, Marketing, Clinical Operations, RA, QA and manufacturing functions based in Europe, Asia and US. The team is responsible for Design Control throughout the lifecycle of NPI projects, from ideation through to product launch including sustainment, for realization of our Lateral Flow Diagnostic Devices. The team supports a rapidly expanding business unit within Abbott.
To ensure we can rapidly expand our Design Assurance capability, we are recruiting a Senior Design Assurance Engineer that will strengthen the team through implementation of best practice design controls and support the Organisation as a whole to maintain those within our projects.
The Senior Design Assurance Engineer role will be instrumental in shaping the Design Control strategy to support our IDEM new product development pipeline. They will drive improvement in our processes, provide direction to and ensure compliance across all our supporting organisation &ndash; R&amp;D, Marketing, QA, RA, Clinical Operations and Manufacturing.
The specific role initially will be focused on a number of exciting new product development opportunities across our Manufacturing Plants, and partnering with our R&amp;D teams to support the design control process to deliver the required design phase outputs.
Responsibilities and Duties<ul><li>
Promotes the awareness of regulatory and customer requirements throughout the organization.</li><li>
Review and remediation of current Design Control procedures and practices across sites to standardise to &ldquo;best in class&rdquo; design controls. Liaise with quality systems and regulatory affairs personnel within the Business Unit to ensure team&rsquo;s compliance and to drive alignment and harmonization.</li><li>
Development of effective training collateral to ensure compliance to design control policies with the Core Teams, Extended teams and relevant functions within the Business Unit.</li><li>
Embed Design Assurance in all stages of the design concept and feasibility to support R&amp;D through specification setting, test development and provision of statistical sampling to ensure robust prototypes and design at design freeze.</li><li>
Support new test development and appropriate test method validation.</li><li>
Provision of on-going risk management, design control, quality systems and overall design assurance expertise and leadership to the Project Core and Extended teams.</li><li>
Perform technical reviews of design documentation and labelling, attend at design reviews, coordinate and facilitate completion and update of design risk management documentation and acts as independent reviewer for all design activities including design changes.</li><li>
Design Control Support for audits including Abbott Corporate Audits and external Regulatory/ Governing Body audits (e.g. FDA/ WHO). Take the lead and front the team&rsquo;s participation in audits.</li><li>
Manage a team of Design Assurance Engineers are the organisation grows and develops.</li><li>
Ability to work is a matrix organisation where project deliverables are accountable to the Program/ Workstream Leader.</li></ul>
Requirements<ul><li>
Primary Degree level qualification in Science, Engineering or Technology, plus 5 years of Quality Engineering/ Design Assurance work experience within a regulated environment (ISO13485/ FDA).</li><li>
Formal training in Medical Device Risk Management, Process Validation, Software Validation and problem Solving would be beneficial.</li><li>
Excellent data analysis skills.</li><li>
Proven ability to work well as part of a team and on own.</li><li>
Excellent communication skills to support virtual project requirements.</li><li>
Clear demonstrated experience in working in a diverse cultural environment.</li><li>
Excellent presentation skills to facilitate communication throughout the organisation. In addition, excellent use of virtual communication technology is required for effective workshop leadership and change management.</li><li>
Travel pending company policy, global and country regulations to Asia and Europe.</li></ul></div>

About Abbott
Abbott is a global healthcare leader, we are committed to helping people live their best possible life through the power of health. For more than 135 years, we have brought new products and technologies to the world: in diagnostics, nutrition, cardiovascular, medical devices and branded generic pharmaceuticals - that create more possibilities for more people at all stages of life.
Today our 115,000 Abbott colleagues are working to help people live not just longer, but better, in the more than 160 countries we serve.
12 month FTC
Description
The global Design Assurance team for IDEM, the Infectious Diseases Emerging Market Business Unit, supports R&D, Marketing, Clinical Operations, RA, QA and manufacturing functions based in Europe, Asia and US. The team is responsible for Design Control throughout the lifecycle of NPI projects, from ideation through to product launch including sustainment, for realization of our Lateral Flow Diagnostic Devices. The team supports a rapidly expanding business unit within Abbott.
To ensure we can rapidly expand our Design Assurance capability, we are recruiting a Senior Design Assurance Engineer that will strengthen the team through implementation of best practice design controls and support the Organisation as a whole to maintain those within our projects.
The Senior Design Assurance Engineer role will be instrumental in shaping the Design Control strategy to support our IDEM new product development pipeline. They will drive improvement in our processes, provide direction to and ensure compliance across all our supporting organisation – R&D, Marketing, QA, RA, Clinical Operations and Manufacturing.
The specific role initially will be focused on a number of exciting new product development opportunities across our Manufacturing Plants, and partnering with our R&D teams to support the design control process to deliver the required design phase outputs.
Responsibilities and Duties
Promotes the awareness of regulatory and customer requirements throughout the organization.
Review and remediation of current Design Control procedures and practices across sites to standardise to “best in class” design controls. Liaise with quality systems and regulatory affairs personnel within the Business Unit to ensure team’s compliance and to drive alignment and harmonization.
Development of effective training collateral to ensure compliance to design control policies with the Core Teams, Extended teams and relevant functions within the Business Unit.
Embed Design Assurance in all stages of the design concept and feasibility to support R&D through specification setting, test development and provision of statistical sampling to ensure robust prototypes and design at design freeze.
Support new test development and appropriate test method validation.
Provision of on-going risk management, design control, quality systems and overall design assurance expertise and leadership to the Project Core and Extended teams.
Perform technical reviews of design documentation and labelling, attend at design reviews, coordinate and facilitate completion and update of design risk management documentation and acts as independent reviewer for all design activities including design changes.
Design Control Support for audits including Abbott Corporate Audits and external Regulatory/ Governing Body audits (e.g. FDA/ WHO). Take the lead and front the team’s participation in audits.
Manage a team of Design Assurance Engineers are the organisation grows and develops.
Ability to work is a matrix organisation where project deliverables are accountable to the Program/ Workstream Leader.
Requirements
Primary Degree level qualification in Science, Engineering or Technology, plus 5 years of Quality Engineering/ Design Assurance work experience within a regulated environment (ISO13485/ FDA).
Formal training in Medical Device Risk Management, Process Validation, Software Validation and problem Solving would be beneficial.
Excellent data analysis skills.
Proven ability to work well as part of a team and on own.
Excellent communication skills to support virtual project requirements.
Clear demonstrated experience in working in a diverse cultural environment.
Excellent presentation skills to facilitate communication throughout the organisation. In addition, excellent use of virtual communication technology is required for effective workshop leadership and change management.
Travel pending company policy, global and country regulations to Asia and Europe.

Senior Design Assurance Engineer - Abbott Laboratories

<div>
 About Abbott
 Abbott is a global healthcare leader, we are committed to helping people live their best possible life through the power of health. For more than 135 years, we have brought new products and technologies to the world: in diagnostics, nutrition, cardiovascular, medical devices and branded generic pharmaceuticals - that create more possibilities for more people at all stages of life.
 Today our 115,000 Abbott colleagues are working to help people live not just longer, but better, in the more than 160 countries we serve.
 
 12 month FTC
 
 Description
 The global Design Assurance team for IDEM, the Infectious Diseases Emerging Market Business Unit, supports R&amp;D, Marketing, Clinical Operations, RA, QA and manufacturing functions based in Europe, Asia and US. The team is responsible for Design Control throughout the lifecycle of NPI projects, from ideation through to product launch including sustainment, for realization of our Lateral Flow Diagnostic Devices. The team supports a rapidly expanding business unit within Abbott.
 
 To ensure we can rapidly expand our Design Assurance capability, we are recruiting a Senior Design Assurance Engineer that will strengthen the team through implementation of best practice design controls and support the Organisation as a whole to maintain those within our projects.
 
 The Senior Design Assurance Engineer role will be instrumental in shaping the Design Control strategy to support our IDEM new product development pipeline. They will drive improvement in our processes, provide direction to and ensure compliance across all our supporting organisation – R&amp;D, Marketing, QA, RA, Clinical Operations and Manufacturing.
 
 The specific role initially will be focused on a number of exciting new product development opportunities across our Manufacturing Plants, and partnering with our R&amp;D teams to support the design control process to deliver the required design phase outputs.
 
 Responsibilities and Duties
 <ul>
 <li>Promotes the awareness of regulatory and customer requirements throughout the organization.</li>
 <li>Review and remediation of current Design Control procedures and practices across sites to standardise to “best in class” design controls. Liaise with quality systems and regulatory affairs personnel within the Business Unit to ensure team’s compliance and to drive alignment and harmonization.</li>
 <li>Development of effective training collateral to ensure compliance to design control policies with the Core Teams, Extended teams and relevant functions within the Business Unit.</li>
 <li>Embed Design Assurance in all stages of the design concept and feasibility to support R&amp;D through specification setting, test development and provision of statistical sampling to ensure robust prototypes and design at design freeze.</li>
 <li>Support new test development and appropriate test method validation.</li>
 <li>Provision of on-going risk management, design control, quality systems and overall design assurance expertise and leadership to the Project Core and Extended teams.</li>
 <li>Perform technical reviews of design documentation and labelling, attend at design reviews, coordinate and facilitate completion and update of design risk management documentation and acts as independent reviewer for all design activities including design changes.</li>
 <li>Design Control Support for audits including Abbott Corporate Audits and external Regulatory/ Governing Body audits (e.g. FDA/ WHO). Take the lead and front the team’s participation in audits.</li>
 <li>Manage a team of Design Assurance Engineers are the organisation grows and develops.</li>
 <li>Ability to work is a matrix organisation where project deliverables are accountable to the Program/ Workstream Leader.</li>
 </ul>
 
 Requirements
 <ul>
 <li>Primary Degree level qualification in Science, Engineering or Technology, plus 5 years of Quality Engineering/ Design Assurance work experience within a regulated environment (ISO13485/ FDA).</li>
 <li>Formal training in Medical Device Risk Management, Process Validation, Software Validation and problem Solving would be beneficial.</li>
 <li>Excellent data analysis skills.</li>
 <li>Proven ability to work well as part of a team and on own.</li>
 <li>Excellent communication skills to support virtual project requirements.</li>
 <li>Clear demonstrated experience in working in a diverse cultural environment.</li>
 <li>Excellent presentation skills to facilitate communication throughout the organisation. In addition, excellent use of virtual communication technology is required for effective workshop leadership and change management.</li>
 <li>Travel pending company policy, global and country regulations to Asia and Europe.</li>
 </ul>
</div>

Senior Design Assurance Engineer

You have a relevant degree, 5+ years' experience, project management skills, emotional intelligence, team orientation, Jira proficiency, and excellent German and English communication skills.

You will lead software development projects, manage teams, define project goals, prioritize backlogs, plan releases, provide updates, and collaborate with cross-regional teams.

Software Engineering

<div>&Uuml;ber Abbott
Abbott ist ein weltweit f&uuml;hrendes Unternehmen im Gesundheitswesen, das bahnbrechende wissenschaftliche Erkenntnisse nutzt und L&ouml;sungen zur Verbesserung der Gesundheit der Menschen entwickelt. Wir blicken stets in die Zukunft und antizipieren Ver&auml;nderungen in der medizinischen Wissenschaft und Technologie.
In Deutschland ist Abbott mit mehr als 4.000 Mitarbeiter:innen in den Bereichen Forschung und Entwicklung, Logistik, Produktion und Vertrieb vertreten. Neben dem deutschen Hauptsitz in Wiesbaden hat Abbott Standorte in Hannover, Neustadt am R&uuml;benberge, Wetzlar, Eschborn, Jena, K&ouml;ln und Hamburg.
Arbeiten bei Abbott
Bei Abbott finden Sie eine Aufgabe, die wirklich z&auml;hlt, denn Sie verhelfen anderen Menschen zu einem ges&uuml;nderen und erf&uuml;llten Leben. Wachsen Sie mit uns und lernen Sie stetig dazu &ndash; Sie k&ouml;nnen hier Ihre pers&ouml;nliche und berufliche Entwicklung vorantreiben und sich selbst verwirklichen.
Das erwartet Sie bei uns:<ul><li>
Entwicklungsm&ouml;glichkeiten in einem internationalen Unternehmen, in dem Sie die Karriere machen k&ouml;nnen, von der Sie tr&auml;umen</li><li>
Ein attraktives Benefits-Paket (z.B. attraktiver Abbott Pension Plan, Company Bike, Mitarbeiteraktienkaufprogramm)</li><li>
Eine herausfordernde Position in einer schnell wachsenden krisenunabh&auml;ngigen Branche</li><li>
Die M&ouml;glichkeit, Teil eines dynamischen, hochqualifizierten und motivierten Teams zu werden</li><li>
Flache Hierarchien, offene, wertsch&auml;tzende Mentalit&auml;t und effiziente, konstruktive Kommunikationswege</li><li>
Ein multinationales Umfeld, in dem wir die Entwicklung unserer Talente innerhalb des Unternehmens f&ouml;rdern</li><li>
Ein Unternehmen, das als eine der &ldquo;Best Big Companies To Work For&ldquo; anerkannt ist, sowie als bester Platz zum Arbeiten f&uuml;r Vielfalt, arbeitende M&uuml;tter, weibliche F&uuml;hrungskr&auml;fte und Wissenschaftler:innen</li></ul>
Die Position
Die Position wird an unserem Standort Hamburg Abbott Automation Solutions GmbH besetzt.
Sr. Software Project Manager &ndash; Produktneuentwicklung (m/w/d)
Weitere Informationen finden Sie auch auf unserer Homepage unter:
https://www.corelaboratory.abbott/int/en/offerings/brands/glp-systems.
Ihre Aufgaben<ul><li>
Leitung und Koordination von (Teil-) Projekten zur Neuentwicklung unseres Produkts im Bereich Software unter Ber&uuml;cksichtigung geltender Qualit&auml;ts- und regulatorischen Anforderungen</li><li>
Verantwortlich f&uuml;r die fachliche F&uuml;hrung von Projektteams in der Softwareabteilung &ndash; bestehenden aus Robotik, Embedded und Applikationsentwicklung.</li><li>
Definition von Iterationen, Inkrements und Akzeptanzkriterien innerhalb der Projekte.</li><li>
Entwicklung und Kommunikation der Produktziele</li><li>
Pflege und Priorisierung des Backlogs mit Stakeholdern</li><li>
Release-Planung und Fortschrittsverfolgung</li><li>
Unterst&uuml;tzung der Dokumentation</li><li>
Erbringung regelm&auml;&szlig;iger Projektupdates zu internen und externen Stakeholdern (Status, Risiko und Korrekturma&szlig;nahmen)</li><li>
Zusammenarbeit in &uuml;berregionalen Teams</li></ul>
Ihr Profil:<ul><li>
Erfolgreich abgeschlossenes Hochschul- / Fachhochschulabschluss im Bereich Medizintechnik, Elektrotechnik, Informatik oder vergleichbare Qualifikation und mindestens 5 Jahre relevante Berufserfahrung</li><li>
Sie haben Erfahrungen im Bereich Projektmanagement / Product Owner/ Scrum Master und/oder zus&auml;tzliche Qualifikation</li><li>
Sie sind in der Lage, technische Probleme im Wesentlichen zu verstehen, und L&ouml;sungsfindungen mit den technischen Experten und weiteren Stakeholdern zu koordinieren</li><li>
Sie besitzen ein hohes Ma&szlig; an emotionaler Intelligenz und kommuniziert effektiv mit dem Projektteam, Stakeholdern um ein einheitliches Projektverst&auml;ndnis zu erzeugen und hochgradig effiziente Projekte abzuliefern</li><li>
Sie sind team-orientiert und sind zudem in der Lage, ein gutes Netzwerk aufzubauen</li><li>
Sie haben eine strukturierte Arbeitsweise, sehr gutes Selbstmanagement und ein hohes Durchhalteverm&ouml;gen</li><li>
Sie sind in der Lage Aufgaben selbstst&auml;ndig durchzuf&uuml;hren und entsprechend zu priorisieren</li><li>
Sie haben Erfahrungen mit Jira oder sind profund im Umgang mit &auml;hnlichen Tools</li><li>
im Bereich Produktentwicklung sind von Vorteil</li><li>
Erfahrungen in einem hoch-regulierten Umfeld, wie der Medizintechnik, Avionik, Automotive oder &auml;hnliches sind von Vorteil.</li><li>
Sie haben hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, um Informationen effektiv zu kommunizieren bzw. Zu pr&auml;sentieren.</li></ul>
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich bei uns.
Wir freuen uns auf Sie!
Folgen Sie Ihren Karrierezielen bei Abbott f&uuml;r vielf&auml;ltige M&ouml;glichkeiten mit einem Unternehmen, das Ihnen helfen kann, Ihre Zukunft aufzubauen und Ihr bestes Leben zu f&uuml;hren. Abbott ist ein Arbeitgeber f&uuml;r Chancengleichheit, der sich der Vielfalt der Mitarbeiter verschrieben hat.
Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders ber&uuml;cksichtigt.
Wir bitten um Ihr Verst&auml;ndnis, dass wir ausschlie&szlig;lich Online-Bewerbungen &uuml;ber unser Online-Bewerbungsportal ber&uuml;cksichtigen. Bewerbungen per E-Mail oder per Post k&ouml;nnen nicht verarbeitet werden. Originalunterlagen werden nicht zur&uuml;ckgeschickt. 
Bleiben Sie in Kontakt &uuml;ber www.abbott.com, auf LinkedIn https://www.linkedin.com/company/abbott-/, Facebook www.facebook.com/Abbott und Twitter @AbbottNews and @AbbottGlobal.</div>

Über Abbott
Abbott ist ein weltweit führendes Unternehmen im Gesundheitswesen, das bahnbrechende wissenschaftliche Erkenntnisse nutzt und Lösungen zur Verbesserung der Gesundheit der Menschen entwickelt. Wir blicken stets in die Zukunft und antizipieren Veränderungen in der medizinischen Wissenschaft und Technologie.
In Deutschland ist Abbott mit mehr als 4.000 Mitarbeiter:innen in den Bereichen Forschung und Entwicklung, Logistik, Produktion und Vertrieb vertreten. Neben dem deutschen Hauptsitz in Wiesbaden hat Abbott Standorte in Hannover, Neustadt am Rübenberge, Wetzlar, Eschborn, Jena, Köln und Hamburg.
Arbeiten bei Abbott
Bei Abbott finden Sie eine Aufgabe, die wirklich zählt, denn Sie verhelfen anderen Menschen zu einem gesünderen und erfüllten Leben. Wachsen Sie mit uns und lernen Sie stetig dazu – Sie können hier Ihre persönliche und berufliche Entwicklung vorantreiben und sich selbst verwirklichen.
Das erwartet Sie bei uns:
Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Unternehmen, in dem Sie die Karriere machen können, von der Sie träumen
Ein attraktives Benefits-Paket (z.B. attraktiver Abbott Pension Plan, Company Bike, Mitarbeiteraktienkaufprogramm)
Eine herausfordernde Position in einer schnell wachsenden krisenunabhängigen Branche
Die Möglichkeit, Teil eines dynamischen, hochqualifizierten und motivierten Teams zu werden
Flache Hierarchien, offene, wertschätzende Mentalität und effiziente, konstruktive Kommunikationswege
Ein multinationales Umfeld, in dem wir die Entwicklung unserer Talente innerhalb des Unternehmens fördern
Ein Unternehmen, das als eine der “Best Big Companies To Work For“ anerkannt ist, sowie als bester Platz zum Arbeiten für Vielfalt, arbeitende Mütter, weibliche Führungskräfte und Wissenschaftler:innen
Die Position
Die Position wird an unserem Standort Hamburg Abbott Automation Solutions GmbH besetzt.
Sr. Software Project Manager – Produktneuentwicklung (m/w/d)
Weitere Informationen finden Sie auch auf unserer Homepage unter:
https://www.corelaboratory.abbott/int/en/offerings/brands/glp-systems.
Ihre Aufgaben
Leitung und Koordination von (Teil-) Projekten zur Neuentwicklung unseres Produkts im Bereich Software unter Berücksichtigung geltender Qualitäts- und regulatorischen Anforderungen
Verantwortlich für die fachliche Führung von Projektteams in der Softwareabteilung – bestehenden aus Robotik, Embedded und Applikationsentwicklung.
Definition von Iterationen, Inkrements und Akzeptanzkriterien innerhalb der Projekte.
Entwicklung und Kommunikation der Produktziele
Pflege und Priorisierung des Backlogs mit Stakeholdern
Release-Planung und Fortschrittsverfolgung
Unterstützung der Dokumentation
Erbringung regelmäßiger Projektupdates zu internen und externen Stakeholdern (Status, Risiko und Korrekturmaßnahmen)
Zusammenarbeit in überregionalen Teams
Ihr Profil:
Erfolgreich abgeschlossenes Hochschul- / Fachhochschulabschluss im Bereich Medizintechnik, Elektrotechnik, Informatik oder vergleichbare Qualifikation und mindestens 5 Jahre relevante Berufserfahrung
Sie haben Erfahrungen im Bereich Projektmanagement / Product Owner/ Scrum Master und/oder zusätzliche Qualifikation
Sie sind in der Lage, technische Probleme im Wesentlichen zu verstehen, und Lösungsfindungen mit den technischen Experten und weiteren Stakeholdern zu koordinieren
Sie besitzen ein hohes Maß an emotionaler Intelligenz und kommuniziert effektiv mit dem Projektteam, Stakeholdern um ein einheitliches Projektverständnis zu erzeugen und hochgradig effiziente Projekte abzuliefern
Sie sind team-orientiert und sind zudem in der Lage, ein gutes Netzwerk aufzubauen
Sie haben eine strukturierte Arbeitsweise, sehr gutes Selbstmanagement und ein hohes Durchhaltevermögen
Sie sind in der Lage Aufgaben selbstständig durchzuführen und entsprechend zu priorisieren
Sie haben Erfahrungen mit Jira oder sind profund im Umgang mit ähnlichen Tools
im Bereich Produktentwicklung sind von Vorteil
Erfahrungen in einem hoch-regulierten Umfeld, wie der Medizintechnik, Avionik, Automotive oder ähnliches sind von Vorteil.
Sie haben hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, um Informationen effektiv zu kommunizieren bzw. Zu präsentieren.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich bei uns.
Wir freuen uns auf Sie!
Folgen Sie Ihren Karrierezielen bei Abbott für vielfältige Möglichkeiten mit einem Unternehmen, das Ihnen helfen kann, Ihre Zukunft aufzubauen und Ihr bestes Leben zu führen. Abbott ist ein Arbeitgeber für Chancengleichheit, der sich der Vielfalt der Mitarbeiter verschrieben hat.
Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir ausschließlich Online-Bewerbungen über unser Online-Bewerbungsportal berücksichtigen. Bewerbungen per E-Mail oder per Post können nicht verarbeitet werden. Originalunterlagen werden nicht zurückgeschickt.
Bleiben Sie in Kontakt über www.abbott.com, auf LinkedIn https://www.linkedin.com/company/abbott-/, Facebook www.facebook.com/Abbott und Twitter @AbbottNews and @AbbottGlobal.

Product Owner (m/w/d) - Abbott Laboratories

Product Owner (m/w/d)

You need a relevant 3rd level certificate or degree, 1 year in a medical or customer support role, and fluency in Norwegian for this position.

You will manage customer inquiries, provide troubleshooting support, document complaints, ensure timely resolutions, identify process improvements, and maintain product expertise.

Customer Relations

<div>About Abbott
At Abbott, we're committed to helping people live their best possible life through the power of health. For more than 125 years, we've brought new products and technologies to the world - in nutrition, diagnostics, medical devices and branded generic pharmaceuticals - that create more possibilities for more people at all stages of life. Today, 113,000 of us are working to help people live not just longer, but better, in the more than 150 countries we serve.
Abbott Galway
Abbott in Galway serves as the international hub for Abbott's Rapid Diagnostics business, which delivers annually more than 2 billion tests. As the global leader in point-of-care diagnostics, Abbott offers the broadest portfolio of best-in-class rapid tests, services, and handheld devices across all healthcare settings: the lab, the clinic, remote healthcare outposts, retail outlets, the patient's bedside and at home. Our industry-leading near patient tests and services are unmatched across key health and therapeutic areas, including: infectious disease, cardiometabolic &amp; informatics, toxicology and consumer diagnostics.
One of the key functions in Galway is Global Business Services, which provides number of shared services activities across finance, purchasing, quality, technical and customer services for Europe, Middle East and Africa (EMEA). Various global and EMEA commercial and operational management teams across our infectious disease and cardiometabolic businesses are also based in Galway, overseeing the supply of millions of rapid tests from HIV to diabetes to COVID-19, to patients in many regions across the world.
Position Summary
Point-of-care diagnostics is a growing and dynamic industry helping to improve clinical and economic outcomes globally. Abbott brings a variety of expert viewpoints on new innovations, insights, and impacts that are shaping the future of diagnostics around the world. The Technical Support Associate documents complaints and inquiries on product distributed by Abbott ARDx through Infectious Diseases, Toxicology and the Cardiometabolic and Informatics business units. The role provides first line technical support to end users, distributors and commercial teams via phone, web-based tools and e-mail. Technical support assists the customer by providing guidance on the products intended use and addressing specific user issues. The team carries out its responsibilities while maintaining compliance to medical device and diagnostics post-market surveillance regulations
Responsibilities
<ul><li>Receive inbound Customer calls and email communications and address in a professional and friendly manner</li><li>
Review, prioritize and manage group mailboxes to ensure all inquiries and complaints are actioned Provide first level support in troubleshooting customer complaints across the designated product range by analyzing customer problems and asking the appropriate questions to support resolution Document complaints and inquiries using the appropriate guidelines and procedures to ensure completeness and accuracy of the records</li><li>
Communicate complaint investigation conclusions to customers through written reports and phone conversations</li><li>
Resolve and address any complaints or inquiries within the target timelines described within the key performance indicators for individuals, the team and the company</li><li>
Continually evaluate and identify opportunities to drive process improvements that positively impact team performance and customer experience</li><li>
Develop and maintain areas of expertise in product specialties required for role; sharing and expanding knowledge within the ARDx Technical Support team</li><li>
Execute applicable Quality System processes</li><li>
Maintain ability to comply with business continuity plan (i.e. Work remotely if required)</li><li>
Other duties as assigned</li><li>
Assume responsibility and accountability for daily tasks and highlights any risk to Technical Support Team Lead/Supervisor.</li><li>
Support customers in different market time zones as required for the position.</li></ul>
Knowledge Skills &amp; Experience<ul><li>
3rd Level Certificate, Diploma or Degree in relevant discipline i.e. but not limited to Science, Biomedical, Medical Transcription, Healthcare Services, Nursing, Engineering discipline required.</li><li>
Minimum 1- year of experience required working in a medical/clinical environment or in customer facing support role in an associated industry and be capable of providing excellent customer experience with challenging technical complaints.</li><li>
Fluency in Norwegian language is a requirement for the role.</li></ul></div>

About Abbott
At Abbott, we're committed to helping people live their best possible life through the power of health. For more than 125 years, we've brought new products and technologies to the world - in nutrition, diagnostics, medical devices and branded generic pharmaceuticals - that create more possibilities for more people at all stages of life. Today, 113,000 of us are working to help people live not just longer, but better, in the more than 150 countries we serve.
Abbott Galway
Abbott in Galway serves as the international hub for Abbott's Rapid Diagnostics business, which delivers annually more than 2 billion tests. As the global leader in point-of-care diagnostics, Abbott offers the broadest portfolio of best-in-class rapid tests, services, and handheld devices across all healthcare settings: the lab, the clinic, remote healthcare outposts, retail outlets, the patient's bedside and at home. Our industry-leading near patient tests and services are unmatched across key health and therapeutic areas, including: infectious disease, cardiometabolic & informatics, toxicology and consumer diagnostics.
One of the key functions in Galway is Global Business Services, which provides number of shared services activities across finance, purchasing, quality, technical and customer services for Europe, Middle East and Africa (EMEA). Various global and EMEA commercial and operational management teams across our infectious disease and cardiometabolic businesses are also based in Galway, overseeing the supply of millions of rapid tests from HIV to diabetes to COVID-19, to patients in many regions across the world.
Position Summary
Point-of-care diagnostics is a growing and dynamic industry helping to improve clinical and economic outcomes globally. Abbott brings a variety of expert viewpoints on new innovations, insights, and impacts that are shaping the future of diagnostics around the world. The Technical Support Associate documents complaints and inquiries on product distributed by Abbott ARDx through Infectious Diseases, Toxicology and the Cardiometabolic and Informatics business units. The role provides first line technical support to end users, distributors and commercial teams via phone, web-based tools and e-mail. Technical support assists the customer by providing guidance on the products intended use and addressing specific user issues. The team carries out its responsibilities while maintaining compliance to medical device and diagnostics post-market surveillance regulations
Responsibilities
Receive inbound Customer calls and email communications and address in a professional and friendly manner
Review, prioritize and manage group mailboxes to ensure all inquiries and complaints are actioned Provide first level support in troubleshooting customer complaints across the designated product range by analyzing customer problems and asking the appropriate questions to support resolution Document complaints and inquiries using the appropriate guidelines and procedures to ensure completeness and accuracy of the records
Communicate complaint investigation conclusions to customers through written reports and phone conversations
Resolve and address any complaints or inquiries within the target timelines described within the key performance indicators for individuals, the team and the company
Continually evaluate and identify opportunities to drive process improvements that positively impact team performance and customer experience
Develop and maintain areas of expertise in product specialties required for role; sharing and expanding knowledge within the ARDx Technical Support team
Execute applicable Quality System processes
Maintain ability to comply with business continuity plan (i.e. Work remotely if required)
Other duties as assigned
Assume responsibility and accountability for daily tasks and highlights any risk to Technical Support Team Lead/Supervisor.
Support customers in different market time zones as required for the position.
Knowledge Skills & Experience
3rd Level Certificate, Diploma or Degree in relevant discipline i.e. but not limited to Science, Biomedical, Medical Transcription, Healthcare Services, Nursing, Engineering discipline required.
Minimum 1- year of experience required working in a medical/clinical environment or in customer facing support role in an associated industry and be capable of providing excellent customer experience with challenging technical complaints.
Fluency in Norwegian language is a requirement for the role.

Technical Support Associate - Norwegian - Abbott Laboratories

Technical Support Associate - Norwegian

You need an Associate's degree and at least 1 year of relevant experience.

You will oversee clinical trial execution, recruit investigators, monitor protocol adherence, report safety information, and coordinate with regulatory agencies and corporate partners.

Chennai

<div>MAIN PURPOSE OF ROLE
Experienced professional individual contributor that works under limited supervision.
Applies subject matter knowledge in the area of Medical Affairs.
Requires capacity to apply skills/knowledge within the context of specific needs or requirements. 
MAIN RESPONSIBILITIES<ul><li>As the Experienced professional in the Medical Affairs Sub-Function, possesses well developed skills in overseeing the direction, planning, execution, clinical trials/research and the data collection activities.</li><li>Contributes to implementation of clinical protocols, and facilitates completion of final reports.</li><li>Recruits clinical investigators and negotiates study design and costs.</li><li>Responsible for directing human clinical trials, phases III &amp; IV for company products under development.</li><li>Participates in adverse event reporting and safety responsibilities monitoring.</li><li>Coordinates and provides reporting information for reports submitted to the regulatory agencies.</li><li>Monitors adherence to protocols and determines study completion.</li><li>Coordinates and oversees investigator initiations and group studies.</li><li>May participate in adverse event reporting and safety responsibilities monitoring.</li><li>May act as consultant/liaison with other corporations when working under licensing agreements.</li></ul>
QUALIFICATIONS
Education
Education Level : Associates Degree (&plusmn; 13 years) 
Experience/Background
Experience : Minimum 1 year</div>

MAIN PURPOSE OF ROLE
Experienced professional individual contributor that works under limited supervision.
Applies subject matter knowledge in the area of Medical Affairs.
Requires capacity to apply skills/knowledge within the context of specific needs or requirements.
MAIN RESPONSIBILITIESAs the Experienced professional in the Medical Affairs Sub-Function, possesses well developed skills in overseeing the direction, planning, execution, clinical trials/research and the data collection activities.Contributes to implementation of clinical protocols, and facilitates completion of final reports.Recruits clinical investigators and negotiates study design and costs.Responsible for directing human clinical trials, phases III & IV for company products under development.Participates in adverse event reporting and safety responsibilities monitoring.Coordinates and provides reporting information for reports submitted to the regulatory agencies.Monitors adherence to protocols and determines study completion.Coordinates and oversees investigator initiations and group studies.May participate in adverse event reporting and safety responsibilities monitoring.May act as consultant/liaison with other corporations when working under licensing agreements.
QUALIFICATIONS
Education
Education Level : Associates Degree (± 13 years)
Experience/Background
Experience : Minimum 1 year

Abbott Laboratories

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