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Founded by Simon Mottram in London in 2004, Rapha makes the world’s finest cycling clothing. For 15 years, our products have redefined comfort, performance, and style for cyclists from absolute beginners through to WorldTour professionals.

Born from a love of the sport, Rapha regularly organises and sponsors unique rides and events. The Rapha Cycling Club was founded in 2015 to bring cyclists together, and today there are already more than 17,000 members worldwide. Our 21 Clubhouses across Europe, North America and Asia have become hubs for RCC members and local cyclists, offering a café space and stocking the latest products.

Rapha is proud to have worked with the sport's best athletes from its earliest days. First, as title sponsor to the British UCI Continental team Rapha-Condor from 2005 to 2012, then as clothing supplier to Team Sky from 2012 to 2016. We continue to work at the top tiers of professional cycling with the women’s UCI WorldTour team CANYON//SRAM since 2016, and, after publishing a two-year study on the state of the sport titled the Rapha Roadmap, we have returned to the men’s WorldTour with EF Education First Pro Cycling from 2019.

Retail & Consumer Goods

Rapha

At Rapha, it’s our purpose to inspire the world to live by bike. All of us believe that it’s never just a ride.

You need strong people skills, customer service focus, flexibility, and an interest in cycling or active sports. Good English, basic sales knowledge, and admin skills are essential.

You will engage visitors, drive sales, manage stock, maintain a welcoming environment, assist with events, and support your team while embodying Rapha's core values.

Customer Relations

Hospitality & Retail

Berlin

<div>
 Retail Assistant (M/W/D) part-time
 Rapha's mission is to make cycling the most popular sport in the world. In order to achieve this, we are committed to making the Rapha community a place of inclusion on and off the bike.
 The Rapha retail stores, better known as Clubhouses, are inspiring meeting places for cyclists and fans of the sport. Inside you’ll find a retail space stocked with the latest Rapha products, a café serving the finest coffee and great food, as well as an extensive programme of live racing, rides and events. Also home to the local chapter of the Rapha Cycling Club, our Clubhouses can be found in vibrant cycling cities worldwide.
 We are looking for a Retail Assistant (part-time / 8 - 24 hrs per week) for the Rapha Clubhouse in Berlin as for now.
 The Clubhouse Assistant is dedicated to delivering the legendary Rapha customer experience across the retail space within the Clubhouse. The first person any visitor to the store will meet, the Clubhouse Assistant must be welcoming and engaging, a refined Rapha ambassador. A people person, who is able to uncover and cater to all the customer’s needs through conversation. By using their Rapha product knowledge twinned with first retail experience, they will provide the perfect Rapha solution.
 THE ROLE:
 <ul>
 <li>A part-time role for 8 - 24 hrs per week</li>
 <li>Deliver the legendary Rapha experience by engaging, developing and maintaining relationships with all visitors</li>
 <li>Seamlessly move between all areas of the Clubhouse whilst delivering consistent world-class service</li>
 <li>Drive sales by effectively uncovering the customer’s needs and presenting appropriate range solutions</li>
 <li>Create a friendly and welcoming environment, where the sport and culture of road cycling can flourish</li>
 <li>Communicate positively about the brand at all times, be a Rapha ambassador and bring to life Rapha’s core values – Passion, Determination, Creativity &amp; Communication</li>
 <li>Manage point of sale operations such as checking and replenishing stock, ensuring sales areas, fitting rooms and checkout areas are clean and tidy through to clearing and re-sorting left behind stock.</li>
 <li>Assisting with the receiving of new shipments</li>
 <li>Assist in the planning and delivery of clubhouse rides and events</li>
 <li>Support the team and work together to create an inspiring and positive working environment</li>
 </ul>
 THE CANDIDATE:
 The ideal candidate will have the following skills and qualities:
 <ul>
 <li>A passion for delivering legendary customer experiences</li>
 <li>Strong people skills – a good communicator, approachable and engaging</li>
 <li>Ability to prioritise and demonstrate initiative</li>
 <li>Ability to be flexible and agile to meet business needs</li>
 <li>An appreciation and an interest in cycling and/or active sports</li>
 </ul>
 
 —- GERMAN VERSION —-
 
 Retail Assistant (M/W/D) in Teilzeit
 Radfahren zum beliebtesten Sport der Welt zu machen - das ist die Mission, die alles bestimmt, was wir bei Rapha tun. Seit 2004 ist es unser Ziel, die unvergleichliche Schönheit des Radsports zu feiern. Unsere Rapha Stores, auch Clubhouses genannt, sind die inspirierenden Anlaufstellen unserer weltweiten Gemeinschaft.
 Jedes Clubhouse beinhaltet eine Verkaufsfläche mit den aktuellen Produkten von Rapha, ein Café mit leckeren Speisen und Kaffeespezialitäten sowie ein Programm mit Live-Radsport, Ausfahrten und Events. Unsere Clubhouses befinden sich in pulsierenden Metropolen auf der ganzen Welt und beherbergen auch das jeweilige Chapter des Rapha Cycling Club.
 Für das Rapha Clubhouse in Berlin suchen wir ab sofort einen Clubhouse Assistant (M/W/D) in Teilzeit (8 - 24 Std. /Woche).
 Als erster Ansprechpartner für unsere Kunden solltest du idealerweise folgende Fähigkeiten und Eigenschaften einbringen:
 ANFORDERUNGEN
 <ul>
 <li>Eine Teilzeitstelle 8 - 24 Std /Woche</li>
 </ul>
 <ul>
 <li>Solide kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten</li>
 <li>Fokus auf Kundenservice</li>
 <li>Freundliche, hilfsbereite, selbstbewusste und engagierte Persönlichkeit</li>
 <li>Gute bis sehr gute Englischkenntnisse</li>
 <li>Grundlegendes Verständnis der Verkaufsprinzipien und Kundendienstpraktiken</li>
 <li>Grundlegende Administrationsfähigkeiten</li>
 <li>Begeisterung am Radsport und/oder Aktivsport</li>
 </ul>
 AUFGABEN
 <ul>
 <li>Kunden empfangen und begrüßen</li>
 <li>Sicherstellen eines hohen Maßes an Kundenzufriedenheit durch exzellente Vermittlung und Empfehlung der Rapha Produktphilosophie</li>
 <li>Ermittlung der Kundenbedürfnisse und -wünsche durch pro-aktive Ansprache</li>
 </ul>
 <ul>
 <li>Sich stets über die genaue Beschreibung der Produkteigenschaften sowie deren Vorteile auf dem Laufenden halten</li>
 <li>Verwaltung von Abläufen rund um den Point of Sale, wie Überprüfung und Nachfüllen von Lagerbeständen, Sicherstellung, dass Verkaufsflächen, Umkleidekabinen und Kassenbereiche sauber und ordentlich sind bis hin zum Aufräumen von zurückgelassener Ware und deren Rücksortierung.</li>
 <li>Unterstützung bei der Annahme neuer Sendungen</li>
 <li>Aktive Beteiligung an der Schaffung einer inspirierenden Arbeitsumgebung in der sich die Kultur des Radsports weiterentwickeln kann</li>
 <li>Unterstützung bei der Planung und Umsetzung der Clubhouse Rides sowie anderer Events</li>
 <li>Befolgung aller Unternehmensrichtlinien und -verfahren</li>
 </ul>
</div>


 Retail Assistant (M/W/D) part-time
  Rapha's mission is to make cycling the most popular sport in the world. In order to achieve this, we are committed to making the Rapha community a place of inclusion on and off the bike.
 The Rapha retail stores, better known as Clubhouses, are inspiring meeting places for cyclists and fans of the sport. Inside you’ll find a retail space stocked with the latest Rapha products, a café serving the finest coffee and great food, as well as an extensive programme of live racing, rides and events. Also home to the local chapter of the Rapha Cycling Club, our Clubhouses can be found in vibrant cycling cities worldwide.
 We are looking for a Retail Assistant (part-time / 8 - 24 hrs per week) for the Rapha Clubhouse in Berlin as for now.
 The Clubhouse Assistant is dedicated to delivering the legendary Rapha customer experience across the retail space within the Clubhouse. The first person any visitor to the store will meet, the Clubhouse Assistant must be welcoming and engaging, a refined Rapha ambassador. A people person, who is able to uncover and cater to all the customer’s needs through conversation. By using their Rapha product knowledge twinned with first retail experience, they will provide the perfect Rapha solution.
  THE ROLE:
 
  A part-time role for 8 - 24 hrs per week
  Deliver the legendary Rapha experience by engaging, developing and maintaining relationships with all visitors
  Seamlessly move between all areas of the Clubhouse whilst delivering consistent world-class service
  Drive sales by effectively uncovering the customer’s needs and presenting appropriate range solutions
  Create a friendly and welcoming environment, where the sport and culture of road cycling can flourish
  Communicate positively about the brand at all times, be a Rapha ambassador and bring to life Rapha’s core values – Passion, Determination, Creativity & Communication
  Manage point of sale operations such as checking and replenishing stock, ensuring sales areas, fitting rooms and checkout areas are clean and tidy through to clearing and re-sorting left behind stock.
  Assisting with the receiving of new shipments
  Assist in the planning and delivery of clubhouse rides and events
  Support the team and work together to create an inspiring and positive working environment
 
  THE CANDIDATE:
 The ideal candidate will have the following skills and qualities:
 
  A passion for delivering legendary customer experiences
  Strong people skills – a good communicator, approachable and engaging
  Ability to prioritise and demonstrate initiative
  Ability to be flexible and agile to meet business needs
  An appreciation and an interest in cycling and/or active sports
 
 
  —- GERMAN VERSION —-
 
  Retail Assistant (M/W/D) in Teilzeit
  Radfahren zum beliebtesten Sport der Welt zu machen - das ist die Mission, die alles bestimmt, was wir bei Rapha tun. Seit 2004 ist es unser Ziel, die unvergleichliche Schönheit des Radsports zu feiern. Unsere Rapha Stores, auch Clubhouses genannt, sind die inspirierenden Anlaufstellen unserer weltweiten Gemeinschaft.
 Jedes Clubhouse beinhaltet eine Verkaufsfläche mit den aktuellen Produkten von Rapha, ein Café mit leckeren Speisen und Kaffeespezialitäten sowie ein Programm mit Live-Radsport, Ausfahrten und Events. Unsere Clubhouses befinden sich in pulsierenden Metropolen auf der ganzen Welt und beherbergen auch das jeweilige Chapter des Rapha Cycling Club.
 Für das Rapha Clubhouse in Berlin suchen wir ab sofort einen Clubhouse Assistant (M/W/D) in Teilzeit (8 - 24 Std. /Woche).
 Als erster Ansprechpartner für unsere Kunden solltest du idealerweise folgende Fähigkeiten und Eigenschaften einbringen:
  ANFORDERUNGEN
 
  Eine Teilzeitstelle 8 - 24 Std /Woche
 
 
  Solide kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten
  Fokus auf Kundenservice
  Freundliche, hilfsbereite, selbstbewusste und engagierte Persönlichkeit
  Gute bis sehr gute Englischkenntnisse
  Grundlegendes Verständnis der Verkaufsprinzipien und Kundendienstpraktiken
  Grundlegende Administrationsfähigkeiten
  Begeisterung am Radsport und/oder Aktivsport
 
  AUFGABEN
 
  Kunden empfangen und begrüßen
  Sicherstellen eines hohen Maßes an Kundenzufriedenheit durch exzellente Vermittlung und Empfehlung der Rapha Produktphilosophie
  Ermittlung der Kundenbedürfnisse und -wünsche durch pro-aktive Ansprache
 
 
  Sich stets über die genaue Beschreibung der Produkteigenschaften sowie deren Vorteile auf dem Laufenden halten
  Verwaltung von Abläufen rund um den Point of Sale, wie Überprüfung und Nachfüllen von Lagerbeständen, Sicherstellung, dass Verkaufsflächen, Umkleidekabinen und Kassenbereiche sauber und ordentlich sind bis hin zum Aufräumen von zurückgelassener Ware und deren Rücksortierung.
  Unterstützung bei der Annahme neuer Sendungen
  Aktive Beteiligung an der Schaffung einer inspirierenden Arbeitsumgebung in der sich die Kultur des Radsports weiterentwickeln kann
  Unterstützung bei der Planung und Umsetzung der Clubhouse Rides sowie anderer Events
  Befolgung aller Unternehmensrichtlinien und -verfahren
 


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