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Field Trainer (m/w/d) Region München / Nürnberg

  • Job
    Full-time
    Mid & Senior Level
  • Customer Relations
    Education & Teaching

AI generated summary

  • You are passionate about personal development, data-driven, empathetic, agile, and have strong communication skills. Experience in coaching, ideally in hearing acoustics, is a plus.
  • You will assess training needs, develop and implement programs, coach trainers, support new hires, collaborate on performance plans, and track KPIs to measure training impact.

Requirements

  • leidenschaftlich für die Personalentwicklung, um Kolleg/innen zu befähigen, ihr Potenzial zu entfalten und eine hervorragende Kundenerfahrung zu gewährleisten;
  • leistungsorientiert mit dem Ziel, wirksame Initiativen zur Maximierung der Kapazitäten in den Fachgeschäften zu ergreifen;
  • datenorientiert und kannst geschäftliche KPIs und Prioritäten in Schulungsbedürfnisse umwandeln und kennst dich mit Analysen aus, um die Auswirkungen von Schulungen auf das Geschäft zu messen;
  • einfühlsam und hast die Fähigkeit, tiefe Verbindungen zu dem Fachpersonal vor Ort herzustellen, das Bewusstsein zu schärfen und Kolleg/innen anzuregen bestimmte Verhaltensweisen zu fördern;
  • agil bei der Arbeit und kommunizierst mit verschiedenen Interessengruppen.
  • Du hast dich bereits mit dem Thema Coaching /Training beschäftigt
  • Optimalerweise hast du schon Erfahrung in der Hörakustik
  • Dynamik und Reisebereitschaft
  • Ausgezeichnete kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten
  • Kundenorientierung und -verständnis

Responsibilities

  • Du wirst die Unternehmensleistung und -bedürfnisse in Schulungsbedürfnisse übersetzen und hast die Möglichkeit, Schulungsprogramme entsprechend mitzugestalten und zu entwickeln und die Umsetzung von zentralen Länderfunktionen/Unternehmensprojekten zu ermöglichen;
  • Du führst Schulungsprogramme durch und sorgst für die Entwicklung der richtigen Kompetenzen und Denkweisen der Trainer, damit diese ihre Talente entfalten und Geschäftsergebnisse erzielen können. Auf der Grundlage deiner Kenntnisse im Bereich Audiologie und/oder Customer Experience Management fungierst du als Coach und Vorbild;
  • Du unterstützt neu eingestellte Mitarbeitende bei ihrer Einarbeitung, um sicherzustellen, dass sie über die grundlegenden Kompetenzen und Kenntnisse verfügen, um ihre Aufgaben zu erfüllen. Darüber hinaus arbeitest du mit den Gebietsleiter/innen zusammen, um spezifische Aktionspläne zur Steigerung der Leistung von bestehenden Mitarbeitenden in den Fachgeschäften zu erstellen und die KPIs vor und nach der Schulung zu verfolgen und zu überwachen, um die Auswirkungen zu messen.

FAQs

What is the role of a Field Trainer at Amplifon?

The Field Trainer plays a key role in supporting the development of colleagues in the Amplifon shops by enhancing their skills to ensure the best customer experience and audiological services.

What are the primary responsibilities of the Field Trainer?

The Field Trainer translates company performance needs into training requirements, conducts training programs, supports new employees in their onboarding, collaborates with area managers to create action plans for improving existing employee performance, and tracks and measures the impact of training on KPIs.

What qualifications are required for the Field Trainer position?

Ideal candidates should have experience with coaching or training, preferably in hearing acoustics, possess excellent communication and interpersonal skills, demonstrate customer orientation, and have the ability to work dynamically and travel.

What personal qualities are important for a successful Field Trainer?

A successful Field Trainer should be passionate about personal development, performance-oriented, data-driven, empathetic, and agile in communication with various stakeholders.

Is prior experience in audiology required for this position?

While prior experience in audiology is preferred, it is not explicitly required for the position.

What benefits are offered to the Field Trainer?

Benefits include 30 days of vacation, flexible working hours, remote work options, a company car, opportunities for professional development through training programs, and a dynamic work environment with a supportive team.

How does Amplifon support the professional development of its Field Trainers?

Amplifon provides exciting training opportunities, allows participation in a global training and development program, and offers a globally recognized certification in Amplifon's training skills.

Where is the Field Trainer position located?

The position is based in the region of Munich/Nuremberg.

How can I apply for the Field Trainer position at Amplifon?

Interested candidates can apply directly with their complete application documents in PDF format, including their possible start date and salary expectations, by clicking "Jetzt bewerben!" on the job listing.

Who should I contact for more information about the job?

For more information, you can contact the Recruiting Team at de-bewerbungen@amplifon.com.

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Amplifon is a global leader in hearing care solutions, specialising in providing personalised hearing aids and services to improve the quality of life for people with hearing loss. The company operates a vast network of hearing care professionals who offer expert consultations, advanced hearing tests, and customised hearing aid fittings. Amplifon’s ultimate mission is to empower individuals with hearing loss to rediscover all the emotions of sound. Their purpose is to make a positive impact on people’s lives by offering innovative hearing solutions and exceptional care that help clients hear better, connect more deeply with the world around them, and live fuller lives.