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Germany Certification Business Support Advisor

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RINA

Sep 6

  • Job
    Full-time
    Junior & Mid Level
  • Customer Relations
    Accounting & Tax
  • Hamburg

AI generated summary

  • You need a Bachelor/Master in business, customer service experience, fluent German/English, PC proficiency, organizational skills, team player mindset, ability to work under pressure, and eagerness to learn.
  • You will plan audits, assign tasks, prepare certification decisions, handle invoicing, monitor payments, create offers, assist sales, register contracts, and perform general office duties.

Requirements

  • - Ausbildung: Master oder Bachelor Abschluss oder Ausbildung im kaufmännischen Bereich
  • - Erste Berufserfahrungen bei der Kundenbetreuung, bevorzugt im Dienstleistungs- und Prüfsektor, vorzugsweise in einem internationalen Arbeitsumfeld
  • - Fließende Beherrschung der deutschen und englischen Sprache ist ein Muss
  • - Gute Computerkenntnisse und mit Microsoft-Anwendungen
  • - Organisationstalent und Liebe zum Detail
  • - Fähigkeit zur selbstständigen Arbeit und ausgezeichnete Teamfähigkeit
  • - Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten
  • - Bereitschaft zu lernen und sich weiterzuentwickeln
  • - Erfahrung im Mahnwesen ist ein zusätzlicher Vorteil

Responsibilities

  • - Planung und Überwachung von Audittätigkeiten einschließlich der Ablage von Auditdokumenten in einer speziellen Datenbank
  • - Zuweisung von Aufgaben an (interne und externe) Auditoren, einschließlich Unterstützung bei Reisevorbereitungen
  • - Vorbereitung von Zertifizierungsentscheidungen und Erstellung der entsprechenden Zertifikate
  • - Rechnungsstellung für Audits an Kunden und technische Überprüfung von Rechnungen externer Auditoren
  • - Überwachung von Zahlungseingängen einschließlich notwendiger Mahnungen in Zusammenarbeit mit und unter Aufsicht des Büroleiters
  • - Erstellung von Angeboten für bestehende Kunden
  • - Unterstützung der Vertriebsabteilung durch Terminabsprachen mit bestehenden und potenziellen Kunden
  • - Registrierung von Interessenten/Angeboten/Verträgen in den RINA-Datenbanken
  • - Sonstige vom Büroleiter zugewiesene Büroarbeiten, z. B. Unterstützung bei der Vorbereitung von Sitzungen / Vorbereitung von nicht auftragsbezogenen Bestellanforderungen
  • - Registrierung der durchgeführten Tätigkeiten und der geleisteten Arbeitsstunden in den entsprechenden Datenbanken

FAQs

What is the job title for this position?

The job title is Germany Certification Business Support Advisor.

Where is the job located?

The job is located in Hamburg, Germany.

What is the contract type for this position?

The contract type is permanent.

What division is this role part of?

This role is part of the Certification Europe Region Division.

What level of experience is required for this position?

An intermediate level of experience is required.

What are the main responsibilities of this role?

Main responsibilities include planning and monitoring audit activities, assigning tasks to auditors, preparing certification decisions, invoicing for audits, monitoring payment receipts, creating offers for clients, and various office administrative tasks.

What qualifications are needed for this position?

A Master's or Bachelor's degree or training in a commercial field is required.

Is previous customer service experience necessary?

Yes, prior experience in customer service, preferably in the service and testing sector, is needed.

What language skills are required for this position?

Fluency in both German and English is a must.

What computer skills are expected?

Good computer skills and proficiency with Microsoft applications are expected.

Is attention to detail important in this role?

Yes, being organized and having a keen eye for detail are important traits for this position.

Are there opportunities for learning and development?

Yes, there is an expectation of willingness to learn and develop in this role.

Is experience in debt collection considered an advantage?

Yes, experience in debt collection is considered an additional advantage.

How many employees does RINA have globally?

RINA has over 5,600 employees worldwide.

Is RINA committed to equal employment opportunities?

Yes, RINA is committed to creating a workplace where everyone feels respected and safe from discrimination or harassment of any kind.

Technology
Industry
5001-10,000
Employees

Mission & Purpose

RINA is a company that specialises in testing, inspection, certification, and consulting services across various industries, including maritime, energy, environment, and more. Their ultimate goal is to provide expertise and services that ensure safety, compliance, and sustainability in complex industrial processes and projects. RINA's purpose revolves around delivering accurate and reliable assessments, verifying compliance with regulations, and supporting innovation and growth in industries they serve. Through their comprehensive services, they aim to enable their clients to navigate challenges, meet standards, and achieve operational excellence while minimising risks and environmental impact.