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Product Owner - Digital Direct (gn)

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Hiscox USA

1mo ago

  • Job
    Full-time
    Senior Level
  • Business, Operations & Strategy
  • Paris
  • Quick Apply

AI generated summary

  • You have a Bac +5 in Commerce/Engineering, 5+ years in IT project management, e-commerce knowledge, strong English and French skills, and a proactive, solution-oriented mindset.
  • You will analyze user needs, manage the backlog, write User Stories, create functional mockups, oversee Agile ceremonies, validate deliverables, and support users while tracking performance metrics.

Requirements

  • De formation supérieure Bac +5 en Ecole Supérieure de Commerce, d’ingénieur ou d’université, vous avez une spécialisation en systèmes d’informations.
  • Vous avez une expérience de 5 ans minimum en maîtrise d’ouvrage, livraison de projets IT, support informatique.
  • Vous êtes à l’aise en anglais à l’écrit et à l’oral. Les interactions avec les équipes à l’international sont quotidiennes.
  • Vous avez de solides connaissances dans le domaine du e-commerce, une bonne compréhension des enjeux techniques et une bonne maîtrise de l’agilité.
  • Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles et des facilités de communication pour interagir avec des équipes pluridisciplinaires dans un contexte international.
  • Proactivité, organisation, réactivité, faculté d’analyse, de mise en perspective et d’adaptation sont des aptitudes requises pour ce poste.
  • Vous êtes orienté(e) « recherche de solutions » et « satisfaction utilisateur ».
  • Vous disposez idéalement d’une première expérience professionnelle dans un environnement assurantiel / financier.
  • La langue anglaise doit être très bien maîtrisée à l’écrit comme à l’oral, notamment dans le vocabulaire technique lié à la fonction. French is mandatory for this role.
  • Le poste est localisé à Paris ou à Bordeaux.

Responsibilities

  • Recueillir et analyser les besoins / pain points des utilisateurs de nos parcours digitaux
  • Initier et animer tout atelier visant à clarifier ou valider le besoin
  • Contribuer à l’identification d’évolutions générant de la valeur
  • Gérer et prioriser le backlog
  • Rédiger les User Stories, critères d’acceptance et scénarios de tests
  • Elaborer des maquettes de solutions fonctionnelles
  • Participer aux différentes cérémonies Agile
  • Intervenir lors de la phase de recette afin de valider les livrables
  • Retranscrire la vision Produit dans la roadmap
  • Suivre les indicateurs clé de performance des parcours de vente en collaboration avec l’IT, le Business Analyst Digital et les équipes métiers
  • Piloter ou soutenir toute nouvelle initiative digitale sur le canal Direct
  • Construire un relationnel fort avec les parties prenantes comme les équipes de développeurs externalisées, l’IT en interne et les équipes Métier pluridisciplinaires (Sales, Marketing, Opérations, Légal, Technique)
  • Intervenir en tant que support niveau 2 auprès des utilisateurs en collaboration avec les équipes techniques et le Business Analyst Digital (analyser les retours métiers, établir un diagnostic, proposer des solutions, faire de la pédagogie et des recommandations sur l’utilisation du Produit)
  • Suivre activement l’ensemble des incidents remontés par les utilisateurs, donner de la visibilité sur la mise en œuvre des corrections et valider la conformité du correctif avant livraison
  • Assurer le reporting des actions de votre périmètre (incidents, demandes, faits marquants,… )
  • Participer à la documentation fonctionnelle de nos applications

FAQs

What is the job title for this position?

The job title is Product Owner - Digital Direct.

Where is the position based?

The position is based in Paris or Bordeaux.

What type of company is Hiscox?

Hiscox is a specialist insurer that has been established since 1901 and has been operating in France for 25 years.

What is the main responsibility of the Product Owner?

The main responsibility of the Product Owner is to manage requests for improvements and fixes to digital applications for the Direct distribution channel, which includes online and telephone sales of insurance products.

What qualifications are required for this role?

The role requires a higher education degree (Bac +5) in Business School, Engineering School, or University, with a specialization in information systems.

How much experience is needed for this position?

A minimum of 5 years of experience in project management, IT delivery, or IT support is required.

Is proficiency in English necessary for this role?

Yes, proficiency in English is necessary as interactions with international teams are daily.

What methodologies does the Product Owner work within?

The Product Owner works within an Agile framework.

What qualities are essential for a candidate applying for this position?

Candidates should possess proactivity, organization, reactivity, analytical skills, adaptability, and a user-focused, solution-oriented mindset.

Does Hiscox promote diversity and inclusion in the workplace?

Yes, Hiscox promotes diversity, equity, and inclusion, considering all applications without regard to origin, nationality, religion, gender, age, disability, or sexual orientation.

What is the work environment like at Hiscox?

Hiscox emphasizes a pleasant, caring, and inclusive work environment, aiming to develop the full potential of every employee.

Are there opportunities for remote work?

Yes, there are opportunities for remote work with a hybrid format, allowing up to 3 days of telework per week.

Has Hiscox received any certifications related to workplace culture?

Yes, Hiscox has received the Great Place To Work certification and was recognized as a "Best Place to Work" with high participation and positive response rates from employees.

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Hiscox USA

Encourage Courage

Finance
Industry
1001-5000
Employees
1901
Founded Year

Mission & Purpose

Hiscox USA is a growing specialty insurance company with offices across the US. Hiscox USA is part of the $3 billion Hiscox Group, with over 100 years of history and 31 offices in 14 countries worldwide. We Encourage Courage among our customers, partners and employees and challenge US businesses to do more and be more. Hiscox USA's portfolio of specialty risk solutions include insurance covering a broad spectrum of professional E&O, GL, cyber & data security, media liability, entertainment production risks, D&O and management liability, crime, kidnap & ransom, terrorism and commercial property products.