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Nike Abteilungsleiter/in (Coach) - 37.5 H - Radolfzell am Bodensee (m/w/d)

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Nike

10d ago

  • Job
    Full-time
    Mid Level
  • Customer Relations
  • Radolfzell am Bodensee

AI generated summary

  • You need passion for Nike, 4+ years retail experience, 2+ years as a team leader, strong German/English skills, good communication, organization, proactivity, and weekend availability.
  • You will coach and motivate staff, manage daily operations, ensure brand standards, handle inventory, and promote a positive culture while enhancing customer experiences and addressing feedback.

Requirements

  • Die Passion für NIKE und/oder die Liebe zum Sport
  • Erfahrung und Kompetenz für hervorragenden Kundenservice
  • 4 Jahre oder mehr Erfahrung im Retail
  • 2 Jahre oder mehr Erfahrung als Teamleiter
  • Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse
  • Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Du bist gut organisiert und kannst Prioritäten setzen
  • Proaktivität, Offenheit sowie Motivation und die Leidenschaft, unsere Kunden immer an die erste Stelle zu setzen
  • Bereitschaft, an Wochenenden und in Schichten zu arbeiten

Responsibilities

  • Deine Expertise im Bereich des exklusiven Kundenservices und Produktwissens nutzen, um eine besondere Brand Experience für unsere Käufer zu schaffen.
  • Die Mitarbeiter in deinem Bereich koordinieren, coachen und motivieren sowie für eine ausgezeichnete Arbeitsatmosphäre sorgen.
  • Das Management des täglichen Geschäfts in deinem Bereich unterstützen, um die Verkaufsziele zu erreichen (inkl. Digitalservices, Visual Merchandising, Verkaufsfläche, Werbekampagnen).
  • Probleme erkennen und passende Lösungen gemeinsam mit deinem Senior Store Leadership Team kreieren.
  • Du ermittelst und verbesserst Bereiche anhand des Feedbacks von Kund:innen.
  • Sicherstellen, dass alle Standards und Guidelines von NIKE eingehalten werden.
  • Ein Brand Ambassador für NIKE Initiativen sein, einschließlich der Schulung deines Teams.
  • Du führst ein Team, das Artikel effizient annimmt, das Lager exzellent verwaltet und die Standards für die visuelle Präsentation genau umsetzt.
  • Du sorgst für reibungslose Abläufe im Lager und stellst sicher, dass sich auf der Verkaufsfläche immer genügend Artikel befinden, dass die Fläche präsentabel ist und dass sie den Markenstandards entspricht.
  • Du arbeitest mit den Department Leads zusammen, die die einzelnen Bereiche (Wareneingang und visuelle Präsentation) beaufsichtigen, während du für den gesamten Warenfluss im Store verantwortlich bist.
  • Verantwortung für den Launch monatlicher Initiativen.
  • Nutzung unserer Reporting-Tools, um die besten kommerziellen Entscheidungen zu treffen.
  • Genaue Bestandsführung, um per App und Internet bestellte Produkte liefern zu können.
  • Sicherstellen, dass das Team bestmöglich ausgestattet ist, um eine qualitativ hochwertige Athlete Experience zu gewährleisten (Zweck).
  • Du motivierst dein Team, sich engagiert in Nike Community Ambassador-Aktivitäten einzubringen.
  • Mit deinem Senior Store Leadership Team zusammenarbeiten, wobei du in Einstellungsprozessen und dem Onboarding neuer Mitarbeiter:innen involviert bist.
  • Du bist für die Zeitplanung des Stores verantwortlich.
  • Gemeinsam mit dem Store Team arbeiten, um eine positive NIKE Kultur zu implementieren und zu pflegen.
  • Als Beispiel vorangehen, um einen ausgezeichneten Service auf der Verkaufsfläche zu garantieren und die Reise des Konsumenten (Consumer Journey) zum Leben zu erwecken.
  • Die Ressourcen bereitstellen, damit das Team Kenntnisse über die Marke NIKE sowie über Consumer Service und Digitalservices erhält.
  • Spezifische Trainings absolvieren und das Wissen zu Athlete Services weitergeben.
  • Daten und Analysen nutzen, um tiefere Einblicke zu gewinnen und in Zusammenarbeit mit dem Senior Store Leadership Team kontinuierliche Verbesserungen zu erreichen.

FAQs

What is the job title for this position?

The job title for this position is Nike Abteilungsleiter/in (Coach).

What are the working hours for this role?

This role requires full-time work with 37.5 hours per week.

Where is this position located?

This position is located in Radolfzell am Bodensee.

What is the primary responsibility of a Coach at Nike?

The primary responsibility of a Coach at Nike is to utilize expertise in customer service and product knowledge to create an exceptional brand experience for buyers.

How many years of retail experience are required for this position?

A minimum of 4 years of experience in retail is required for this position.

Is leadership experience necessary for applicants?

Yes, applicants should have at least 2 years of experience as a team leader.

What language skills are necessary for this job?

Very good German and good English skills are required for this job.

What kind of work environment can employees expect at Nike?

Employees can expect a dynamic and motivating work environment with flat hierarchies that promote diversity, equity, and inclusion.

Are there opportunities for career development in this role?

Yes, there are exciting development and career opportunities in this role.

What benefits does Nike offer to employees in this role?

Nike offers an attractive salary, quarterly bonus opportunities, employee discounts, mobility benefits, and access to exclusive training content, among other benefits.

Is weekend and shift work required for this position?

Yes, there is a requirement for availability to work on weekends and in shifts.

What is the culture like at Nike Retail stores?

The culture at Nike Retail stores is centered around providing valuable shopping experiences, team collaboration, and a commitment to brand initiatives.

How does the role of Coach align with consumer experience at Nike?

A Coach leads by example to ensure excellent service on the sales floor and to enhance the consumer journey.

Will there be any training provided for this position?

Yes, there will be regular sales and product training offered to employees in this position.

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Nike

Retail & Consumer Goods
Industry
10,001+
Employees
1972
Founded Year

Mission & Purpose

Nike is a multinational corporation primarily engaged in the design, development, manufacturing, and worldwide marketing and sales of footwear, apparel, equipment, accessories, and services. Their ultimate mission is to bring inspiration and innovation to every athlete in the world, where "if you have a body, you are an athlete." Nike's purpose is to create groundbreaking sport innovations, design products that help athletes of all levels reach their full potential, and promote an active and healthy lifestyle globally. Through their products and initiatives, Nike aims to empower athletes and inspire positive change in communities, fostering a culture of inclusivity, sustainability, and excellence in sports and beyond.

Benefits

  • Get Moving

    Whether you’re trying to move to a new city or just across one of NIKE’s campuses, we will help you get where you’re going — no matter the distance.

  • Fitness Fit For All

    Whether you’re just getting started or consider yourself a fitness pro, NIKE provides fitness opportunities and discounts for all levels and goals.

  • Financial Health

    NIKE offers competitive pay and robust retirement plans that meet you wherever you are in life and help you plan for future financial goals.

  • Health & Wellness

    NIKE’s got your back. With various life insurance and health care packages, we’ve got you covered.

  • Giving Back

    We believe in doing good on and off the field, which is why NIKE matches donations and rewards volunteer time to help you support the causes you are passionate about.

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