Large

Rentokil Initial plc employs 44,500 people across 83 countries - offering the experience and expertise of a multi-national organisation, whilst delivering services with the agility and characteristics of a local business.

As world leaders in Pest Control and Hygiene & Well-being services, we deliver services that protect people and enhance lives, to commercial and private customers worldwide.

Rentokil Initial plc is listed on the London Stock Exchange (FTSE 50).

Retail & Consumer Goods

Rentokil Initial

Global leaders in Pest Control, Hygiene, Plants & Scenting services

You need 3 years in a similar role, excellent communication skills, result-oriented, CRM proficiency (Vozitel valued), and at least a higher education degree in relevant fields.

You will manage the sales cycle, negotiate beneficial agreements, build client relationships, utilize CRM tools, collaborate with teams, and meet individual sales goals.

Customer Relations

Sales & Business Development

Madrid

<div>&Uacute;nete al equipo de Rentokil Initial, la empresa l&iacute;der mundial en servicios de Control de Plagas e Higiene Ambiental.
Con presencia en 90 pa&iacute;ses y una facturaci&oacute;n de m&aacute;s de 6.000 millones de euros, estamos comprometidos en mejorar la calidad de vida de las personas mediante soluciones innovadoras. En Espa&ntilde;a, contamos con 19 delegaciones y m&aacute;s de mil profesionales que atienden a m&aacute;s de 50.000 clientes, incluyendo a las principales empresas del pa&iacute;s. &iexcl;Es el momento de formar parte de una empresa en constante crecimiento y expansi&oacute;n!
&iquest;Qu&eacute; buscamos?
Un/a profesional apasionado/a por las ventas y con una s&oacute;lida orientaci&oacute;n al cliente. Buscamos a alguien proactivo, con excelentes habilidades de comunicaci&oacute;n y una gran capacidad para trabajar en equipo.
Responsabilidades:<ul><li>
Gesti&oacute;n del ciclo de ventas: Desde la primera toma de contacto hasta el cierre de la venta, gestionando todo el proceso de venta de manera eficiente.</li><li>
Negociaci&oacute;n: Conseguir acuerdos comerciales beneficiosos para ambas partes, demostrando habilidades de negociaci&oacute;n y persuasi&oacute;n.</li><li>
Relaciones con clientes: Construir y mantener relaciones s&oacute;lidas con los clientes, ofreciendo un excelente servicio post-venta.</li><li>
Utilizaci&oacute;n de herramientas CRM: Gestionar la informaci&oacute;n de los clientes y el proceso de ventas a trav&eacute;s de nuestra herramienta CRM.</li><li>
Colaboraci&oacute;n con el equipo: Trabajar en estrecha colaboraci&oacute;n con el equipo de marketing y otros departamentos para alcanzar los objetivos comerciales.</li><li>
Alcanzar metas: Cumplir con los objetivos de ventas individuales y contribuir al &eacute;xito del equipo.</li></ul><div> 
Descripci&oacute;n de la empresa</div> 
Rentokil Initial es la empresa de referencia mundial en servicios de Control de Plagas e Higiene Ambiental. Nuestra vocaci&oacute;n de servicio e innovaci&oacute;n, ha hecho del Grupo Rentokil Initial una de las mayores compa&ntilde;&iacute;as internacionales de servicios para empresas y particulares del mundo; con presencia en 90 pa&iacute;ses, nuestra facturaci&oacute;n se sit&uacute;a en los 6.000 millones de euros, dando servicios a m&aacute;s de medio mill&oacute;n de clientes. Con una vocaci&oacute;n de crecimiento continuo, a trav&eacute;s del propio crecimiento org&aacute;nico y una activa pol&iacute;tica de adquisiciones, Rentokil Initial aporta soluciones espec&iacute;ficas e innovadoras con 
un impacto directo en la calidad de vida de las personas. Nuestro lema &ldquo;Protegiendo a las personas, mejorando sus vidas&rdquo; es el fiel reflejo de nuestra actividad.
En Espa&ntilde;a, iniciamos nuestra actividad en 1981, siendo en estos momentos la compa&ntilde;&iacute;a l&iacute;der absoluta en servicios de Control de Plagas. Contamos con 19 delegaciones repartidas por todo el territorio, incluidas las islas, en las que trabajamos m&aacute;s de 1.000 grandes profesionales. Nuestra facturaci&oacute;n est&aacute; por encima de los 70 millones de euros y tenemos un ambicioso plan de crecimiento para situarnos en los 100 millones en 2026. Contamos con una s&oacute;lida cartera con m&aacute;s de 50.000 clientes, entre los que se encuentran las principales empresas del pa&iacute;s. 
Control de plagas y Legionella, calidad del aire, higiene en cuartos de ba&ntilde;o y zonas p&uacute;blicas, decoraci&oacute;n con plantas de interior o marketing olfativo, son algunos del amplio abanico de servicios que ofrecemos bajo el paraguas de tres marcas: Rentokil, Initial y Ambius.<div> 
Requisitos</div> 
Requisitos:<ul><li>
Experiencia: 3 a&ntilde;os de experiencia en posici&oacute;n similar (deseable)</li><li>
Habilidades:<ul><li>
Excelentes habilidades de comunicaci&oacute;n verbal y escrita.</li><li>
Habilidad para manejar diversas responsabilidades y desempe&ntilde;arse eficientemente en diferentes tipos de tareas.</li><li>
Orientaci&oacute;n a resultados y enfoque en el cliente.</li><li>
Dominio de herramientas inform&aacute;ticas, especialmente CRM. Muy valorable Vozitel.</li></ul></li><li>
Formaci&oacute;n: Al menos Grado Superior en Gesti&oacute;n Comercial y Marketing, Licenciados en Ciencias de la Salud, ADE.</li></ul>
&iquest;Qu&eacute; ofrecemos?<ul><li>
Oportunidades de crecimiento: Formar parte de una empresa en crecimiento y con un gran ambiente de trabajo.</li><li>
Formaci&oacute;n continua: Invertimos en el desarrollo profesional de nuestros empleados.</li><li>
Paquete competitivo: Salario fijo, comisiones y beneficios sociales.</li><li>
Flexibilidad: Posibilidad de teletrabajo h&iacute;brido una vez pasado el per&iacute;odo de formaci&oacute;n.</li></ul>
Si te apasionan las ventas y buscas un nuevo reto profesional, &iexcl;te estamos esperando!<div> 
Informaci&oacute;n adicional</div> 
Rentokil Initial es el hogar de todos: si&eacute;ntete libre de venir tal como eres</div>

Únete al equipo de Rentokil Initial, la empresa líder mundial en servicios de Control de Plagas e Higiene Ambiental.
Con presencia en 90 países y una facturación de más de 6.000 millones de euros, estamos comprometidos en mejorar la calidad de vida de las personas mediante soluciones innovadoras. En España, contamos con 19 delegaciones y más de mil profesionales que atienden a más de 50.000 clientes, incluyendo a las principales empresas del país. ¡Es el momento de formar parte de una empresa en constante crecimiento y expansión!
¿Qué buscamos?
Un/a profesional apasionado/a por las ventas y con una sólida orientación al cliente. Buscamos a alguien proactivo, con excelentes habilidades de comunicación y una gran capacidad para trabajar en equipo.
Responsabilidades:
Gestión del ciclo de ventas: Desde la primera toma de contacto hasta el cierre de la venta, gestionando todo el proceso de venta de manera eficiente.
Negociación: Conseguir acuerdos comerciales beneficiosos para ambas partes, demostrando habilidades de negociación y persuasión.
Relaciones con clientes: Construir y mantener relaciones sólidas con los clientes, ofreciendo un excelente servicio post-venta.
Utilización de herramientas CRM: Gestionar la información de los clientes y el proceso de ventas a través de nuestra herramienta CRM.
Colaboración con el equipo: Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de marketing y otros departamentos para alcanzar los objetivos comerciales.
Alcanzar metas: Cumplir con los objetivos de ventas individuales y contribuir al éxito del equipo.
Descripción de la empresa
Rentokil Initial es la empresa de referencia mundial en servicios de Control de Plagas e Higiene Ambiental. Nuestra vocación de servicio e innovación, ha hecho del Grupo Rentokil Initial una de las mayores compañías internacionales de servicios para empresas y particulares del mundo; con presencia en 90 países, nuestra facturación se sitúa en los 6.000 millones de euros, dando servicios a más de medio millón de clientes. Con una vocación de crecimiento continuo, a través del propio crecimiento orgánico y una activa política de adquisiciones, Rentokil Initial aporta soluciones específicas e innovadoras con
un impacto directo en la calidad de vida de las personas. Nuestro lema “Protegiendo a las personas, mejorando sus vidas” es el fiel reflejo de nuestra actividad.
En España, iniciamos nuestra actividad en 1981, siendo en estos momentos la compañía líder absoluta en servicios de Control de Plagas. Contamos con 19 delegaciones repartidas por todo el territorio, incluidas las islas, en las que trabajamos más de 1.000 grandes profesionales. Nuestra facturación está por encima de los 70 millones de euros y tenemos un ambicioso plan de crecimiento para situarnos en los 100 millones en 2026. Contamos con una sólida cartera con más de 50.000 clientes, entre los que se encuentran las principales empresas del país.
Control de plagas y Legionella, calidad del aire, higiene en cuartos de baño y zonas públicas, decoración con plantas de interior o marketing olfativo, son algunos del amplio abanico de servicios que ofrecemos bajo el paraguas de tres marcas: Rentokil, Initial y Ambius.
Requisitos
Requisitos:
Experiencia: 3 años de experiencia en posición similar (deseable)
Habilidades:
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Habilidad para manejar diversas responsabilidades y desempeñarse eficientemente en diferentes tipos de tareas.
Orientación a resultados y enfoque en el cliente.
Dominio de herramientas informáticas, especialmente CRM. Muy valorable Vozitel.
Formación: Al menos Grado Superior en Gestión Comercial y Marketing, Licenciados en Ciencias de la Salud, ADE.
¿Qué ofrecemos?
Oportunidades de crecimiento: Formar parte de una empresa en crecimiento y con un gran ambiente de trabajo.
Formación continua: Invertimos en el desarrollo profesional de nuestros empleados.
Paquete competitivo: Salario fijo, comisiones y beneficios sociales.
Flexibilidad: Posibilidad de teletrabajo híbrido una vez pasado el período de formación.
Si te apasionan las ventas y buscas un nuevo reto profesional, ¡te estamos esperando!
Información adicional
Rentokil Initial es el hogar de todos: siéntete libre de venir tal como eres

INSIDE SALES - Madrid - Rentokil Initial

INSIDE SALES - Madrid

You need proven experience in telesales or telemarketing, database management/CRM skills, and strong communication and teamwork abilities, with a goal-oriented and dynamic approach.

You will advise clients on hygiene, build customer relationships, sell products and services over the phone, and identify new business opportunities with existing clients.

<div>&iquest;Te apasiona el mundo de las ventas y quieres formar parte de una empresa l&iacute;der mundial en servicios de Control de Plagas e Higiene Ambiental? &iexcl;Esta es tu oportunidad para demostrar tus superpoderes de venta y unirte a nuestro equipo! 
En este puesto de Asesor/a Comercial Telef&oacute;nico, tu misi&oacute;n ser&aacute; asesorar y ayudar a los clientes a mantener un nivel &oacute;ptimo de higiene ambiental. Desarrollar&aacute;s relaciones comerciales para satisfacer las necesidades del cliente y vender&aacute;s directamente productos y servicios por tel&eacute;fono.
Adem&aacute;s, tendr&aacute;s la oportunidad de encontrar y priorizar nuevas oportunidades de negocio y ventas con clientes existentes. Ofrecemos un horario fijo de lunes a jueves de 8:00 a 17:30 y los viernes de 8:00 a 13:30, con flexibilidad para adaptarlo a tus necesidades. Este es un trabajo estable (contrato indefinido) con un salario anual de 16.500 &euro; brutos, comisiones mensuales interesantes y seguro m&eacute;dico despu&eacute;s de 3 meses de formar parte de la compa&ntilde;&iacute;a.<div> 
Descripci&oacute;n de la empresa</div> 
En Rentokil Initial somos l&iacute;deres mundiales en servicios de Control de Plagas e Higiene Ambiental. Estamos en 90 pa&iacute;ses y anualmente facturamos m&aacute;s de 6.000 millones de euros, estamos comprometidos con el crecimiento y la innovaci&oacute;n para mejorar la calidad de vida de las personas.
En Espa&ntilde;a, somos la compa&ntilde;&iacute;a l&iacute;der en servicios, con una s&oacute;lida cartera de m&aacute;s de 50.000 clientes, entre los que se encuentran las principales empresas del pa&iacute;s. Ofrecemos una amplia variedad de servicios bajo las marcas Rentokil, Initial y Ambius, como control de plagas y Legionella, calidad del aire, higiene en cuartos de ba&ntilde;o y zonas p&uacute;blicas, decoraci&oacute;n con plantas de interior o marketing olfativo.<div> 
Requisitos</div> 
Para acceder a este puesto, es imprescindible tener experiencia demostrable como comercial telef&oacute;nico o teleoperador/a, as&iacute; como experiencia en gesti&oacute;n de bases de datos y/o CRMs. Buscamos a una persona din&aacute;mica, resolutiva y orientada a la consecuci&oacute;n de objetivos, con habilidades en atenci&oacute;n telef&oacute;nica y trabajo en equipo.<div> 
Informaci&oacute;n adicional</div> 
En Rentokil Initial, creemos en el poder de la diversidad. Nos comprometemos a crear un espacio donde todos/as se sientan valorados/as y respetados/as. &Uacute;nete a nosotr@s siendo quien eres, porque aqu&iacute; tod@s tienen un lugar.</div>

¿Te apasiona el mundo de las ventas y quieres formar parte de una empresa líder mundial en servicios de Control de Plagas e Higiene Ambiental? ¡Esta es tu oportunidad para demostrar tus superpoderes de venta y unirte a nuestro equipo!
En este puesto de Asesor/a Comercial Telefónico, tu misión será asesorar y ayudar a los clientes a mantener un nivel óptimo de higiene ambiental. Desarrollarás relaciones comerciales para satisfacer las necesidades del cliente y venderás directamente productos y servicios por teléfono.
Además, tendrás la oportunidad de encontrar y priorizar nuevas oportunidades de negocio y ventas con clientes existentes. Ofrecemos un horario fijo de lunes a jueves de 8:00 a 17:30 y los viernes de 8:00 a 13:30, con flexibilidad para adaptarlo a tus necesidades. Este es un trabajo estable (contrato indefinido) con un salario anual de 16.500 € brutos, comisiones mensuales interesantes y seguro médico después de 3 meses de formar parte de la compañía.
Descripción de la empresa
En Rentokil Initial somos líderes mundiales en servicios de Control de Plagas e Higiene Ambiental. Estamos en 90 países y anualmente facturamos más de 6.000 millones de euros, estamos comprometidos con el crecimiento y la innovación para mejorar la calidad de vida de las personas.
En España, somos la compañía líder en servicios, con una sólida cartera de más de 50.000 clientes, entre los que se encuentran las principales empresas del país. Ofrecemos una amplia variedad de servicios bajo las marcas Rentokil, Initial y Ambius, como control de plagas y Legionella, calidad del aire, higiene en cuartos de baño y zonas públicas, decoración con plantas de interior o marketing olfativo.
Requisitos
Para acceder a este puesto, es imprescindible tener experiencia demostrable como comercial telefónico o teleoperador/a, así como experiencia en gestión de bases de datos y/o CRMs. Buscamos a una persona dinámica, resolutiva y orientada a la consecución de objetivos, con habilidades en atención telefónica y trabajo en equipo.
Información adicional
En Rentokil Initial, creemos en el poder de la diversidad. Nos comprometemos a crear un espacio donde todos/as se sientan valorados/as y respetados/as. Únete a nosotr@s siendo quien eres, porque aquí tod@s tienen un lugar.

Telesales PC KA&FM - Rentokil Initial

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 ¿Te apasiona el mundo de las ventas y quieres formar parte de una empresa líder mundial en servicios de Control de Plagas e Higiene Ambiental? ¡Esta es tu oportunidad para demostrar tus superpoderes de venta y unirte a nuestro equipo!
 
 En este puesto de Asesor/a Comercial Telefónico, tu misión será asesorar y ayudar a los clientes a mantener un nivel óptimo de higiene ambiental. Desarrollarás relaciones comerciales para satisfacer las necesidades del cliente y venderás directamente productos y servicios por teléfono.
 Además, tendrás la oportunidad de encontrar y priorizar nuevas oportunidades de negocio y ventas con clientes existentes. Ofrecemos un horario fijo de lunes a jueves de 8:00 a 17:30 y los viernes de 8:00 a 13:30, con flexibilidad para adaptarlo a tus necesidades. Este es un trabajo estable (contrato indefinido) con un salario anual de 16.500 € brutos, comisiones mensuales interesantes y seguro médico después de 3 meses de formar parte de la compañía.
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 Descripción de la empresa
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 En Rentokil Initial somos líderes mundiales en servicios de Control de Plagas e Higiene Ambiental. Estamos en 90 países y anualmente facturamos más de 6.000 millones de euros, estamos comprometidos con el crecimiento y la innovación para mejorar la calidad de vida de las personas.
 En España, somos la compañía líder en servicios, con una sólida cartera de más de 50.000 clientes, entre los que se encuentran las principales empresas del país. Ofrecemos una amplia variedad de servicios bajo las marcas Rentokil, Initial y Ambius, como control de plagas y Legionella, calidad del aire, higiene en cuartos de baño y zonas públicas, decoración con plantas de interior o marketing olfativo.
 
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 Requisitos
 </div>
 Para acceder a este puesto, es imprescindible tener experiencia demostrable como comercial telefónico o teleoperador/a, así como experiencia en gestión de bases de datos y/o CRMs. Buscamos a una persona dinámica, resolutiva y orientada a la consecución de objetivos, con habilidades en atención telefónica y trabajo en equipo.
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 Información adicional
 </div>
 En Rentokil Initial, creemos en el poder de la diversidad. Nos comprometemos a crear un espacio donde todos/as se sientan valorados/as y respetados/as. Únete a nosotr@s siendo quien eres, porque aquí tod@s tienen un lugar.
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Rentokil

Telesales PC KA&FM

You should have at least 3 years in customer care, strong communication skills, attention to detail, excellent time management, and proficiency in Excel and Google tools. Pest management experience is a plus.

You will manage customer requests, handle inbound calls, identify needs, quote interventions, schedule services, collaborate with departments, and ensure KPIs are met.

Milan

<div>LA TUA OPPORTUNITA&rsquo;:
Il/La Front Office Specialist &egrave; inserito/a all&rsquo;interno della nostra Business Unit Pest e 
contribuir&agrave; a migliorare il focus su velocit&agrave;, immediatezza di comprensione delle necessit&agrave; 
del Cliente e garantire massima professionalit&agrave; nell&rsquo;attivazione dei nostri canali interni di 
delivery, planning ed execution del servizio.
DESCRIZIONE DELLE PRINCIPALI RESPONSABILIT&Agrave;&rsquo; DELLA MANSIONE:<div>
I principali compiti e responsabilit&agrave; del Front Office specialist riconducibili alle macro aree di 
Operations e Product sono: 
Responsabilit&agrave; principali: 
<ul><li>Gestire le richieste dei Clienti, pervenute telefonicamente , via email o mail, operando</li></ul>
in una logica Customer Experience secondo gli SLA Aziendali 
<ul><li>Gestire le chiamate inbound relative alle &ldquo;Job&rdquo; e &ldquo;Call-out&rdquo; dei Clienti secondo gli</li></ul>
SLA aziendali ascoltando empaticamente e proattivamente il Cliente 
<ul><li>Identificare le necessit&agrave; del Cliente e proporre la soluzione adeguata agendo in una</li></ul>
logica di Fist Call Resolution secondo l&rsquo;infestazione rilevata, quotare correttamente 
l&rsquo;intervento telefonicamente, in caso di accettazione del preventivo, effettuare la 
pianificazione sui sistemi operativi aziendali, contattando il tecnico e successivo 
follow-up con il Cliente 
<ul><li>Collaborare attivamente con tutti gli altri reparti aziendali - in particolar modo con il</li></ul>
reparto del Servizio - al fine di risolvere le esigenze / richieste dei clienti 
<ul><li>Garantire il rispetto dei KPl&rsquo;s quali-quantitativi assegnati al Reparto</li></ul></div><div> 
Descrizione dell'azienda</div> 
Rentokil Initial &egrave; il maggior fornitore al mondo di servizi per le aziende.
Da oltre 90 anni l&rsquo;azienda si occupa di Pest Control e Hygiene Services. Attiva in oltre 90 Paesi nel mondo &ndash; in Europa, Asia, Oceania, America e Africa &ndash; conta pi&ugrave; di 57.000 dipendenti e un fatturato annuo di &pound; 3.5 miliardi.
Rentokil Initial Italia offre i punti di forza e l'esperienza di una organizzazione multi-nazionale, pur mantenendo l'agilit&agrave; e le caratteristiche di una societ&agrave; locale.
L'attivit&agrave; &egrave; focalizzata sulla fornitura di un ottimo servizio alla sua vasta gamma di clienti. La filiale italiana opera oggi con due divisioni: Initial Hygiene, specializzata in servizi per l&rsquo;igiene, che si &egrave; ampliata grazie all&rsquo;acquisizione di CWS-boco Italia, e Rentokil Pest Control, che nel 2021 si &egrave; ampliata grazie all'acquisizione di Gico Systems, dedicata ai servizi per la disinfestazione e monitoraggio degli infestanti.
Lo staff &egrave; composto ora da circa 650 dipendenti, che assicurano la copertura del servizio su tutto il territorio nazionale.<div> 
Qualifiche</div> 
COMPETENZE E SKILLS RICHIESTE:<ul><li>
Pregressa esperienza di almeno 3 anni all&rsquo;interno di aziende strutturate route-based nel team customer care e/o pianificazione;</li><li>
Eccellenti capacit&agrave; di comunicazione;</li><li>
Forte attenzione alle esigenze del cliente e proattivit&agrave; nella sua gestione</li><li>
Spiccata attenzione ai dettagli e all&rsquo;ascolto;</li><li>
Ottima gestione del tempo, capacit&agrave; organizzative e problem-solving;</li><li>
Ottima conoscenza degli strumenti informatici, in particolare di excel (tabelle pivot) e</li><li>
pacchetto google</li><li>
Plus: Pregressa esperienza nel settore pest management, conoscenza della bioetologia</li><li>
degli infestanti e delle soluzioni proposte ai Clienti;</li></ul><div> 
Informazioni aggiuntive</div> 
Il pacchetto retributivo sar&agrave; commisurato all'esperienza professionale nel settore.
Completano il pacchetto retributivo:<ul><li>
Dotazione di cellulare e pc aziendale</li><li>
Ticket Restaurant da 7,5 &euro;</li></ul>
La ricerca si intende rivolta ai candidati senza alcuna discriminazione di genere, et&agrave; o provenienza.
Ci teniamo molto alla privacy dei nostri candidati. 
Pertanto, prima di candidarsi &egrave; necessario prendere visione della nostra informativa al link di seguito indicato: 
https://www.rentokil-initial.com/site-services/cookie-and-privacy-policy/privacy-policy/italian_privacy_notice.aspx?__hstc=49426105.dd62cc660ea46de775918a7402af7235.1702330099304.1702330099304.1702330099304.1&amp;__hssc=49426105.2.1702330099305&amp;__hsfp=2860141656</div>

LA TUA OPPORTUNITA’:
Il/La Front Office Specialist è inserito/a all’interno della nostra Business Unit Pest e
contribuirà a migliorare il focus su velocità, immediatezza di comprensione delle necessità
del Cliente e garantire massima professionalità nell’attivazione dei nostri canali interni di
delivery, planning ed execution del servizio.
DESCRIZIONE DELLE PRINCIPALI RESPONSABILITÀ’ DELLA MANSIONE:
I principali compiti e responsabilità del Front Office specialist riconducibili alle macro aree di
Operations e Product sono:
Responsabilità principali:
Gestire le richieste dei Clienti, pervenute telefonicamente , via email o mail, operando
in una logica Customer Experience secondo gli SLA Aziendali
Gestire le chiamate inbound relative alle “Job” e “Call-out” dei Clienti secondo gli
SLA aziendali ascoltando empaticamente e proattivamente il Cliente
Identificare le necessità del Cliente e proporre la soluzione adeguata agendo in una
logica di Fist Call Resolution secondo l’infestazione rilevata, quotare correttamente
l’intervento telefonicamente, in caso di accettazione del preventivo, effettuare la
pianificazione sui sistemi operativi aziendali, contattando il tecnico e successivo
follow-up con il Cliente
Collaborare attivamente con tutti gli altri reparti aziendali - in particolar modo con il
reparto del Servizio - al fine di risolvere le esigenze / richieste dei clienti
Garantire il rispetto dei KPl’s quali-quantitativi assegnati al Reparto
Descrizione dell'azienda
Rentokil Initial è il maggior fornitore al mondo di servizi per le aziende.
Da oltre 90 anni l’azienda si occupa di Pest Control e Hygiene Services. Attiva in oltre 90 Paesi nel mondo – in Europa, Asia, Oceania, America e Africa – conta più di 57.000 dipendenti e un fatturato annuo di £ 3.5 miliardi.
Rentokil Initial Italia offre i punti di forza e l'esperienza di una organizzazione multi-nazionale, pur mantenendo l'agilità e le caratteristiche di una società locale.
L'attività è focalizzata sulla fornitura di un ottimo servizio alla sua vasta gamma di clienti. La filiale italiana opera oggi con due divisioni: Initial Hygiene, specializzata in servizi per l’igiene, che si è ampliata grazie all’acquisizione di CWS-boco Italia, e Rentokil Pest Control, che nel 2021 si è ampliata grazie all'acquisizione di Gico Systems, dedicata ai servizi per la disinfestazione e monitoraggio degli infestanti.
Lo staff è composto ora da circa 650 dipendenti, che assicurano la copertura del servizio su tutto il territorio nazionale.
Qualifiche
COMPETENZE E SKILLS RICHIESTE:
Pregressa esperienza di almeno 3 anni all’interno di aziende strutturate route-based nel team customer care e/o pianificazione;
Eccellenti capacità di comunicazione;
Forte attenzione alle esigenze del cliente e proattività nella sua gestione
Spiccata attenzione ai dettagli e all’ascolto;
Ottima gestione del tempo, capacità organizzative e problem-solving;
Ottima conoscenza degli strumenti informatici, in particolare di excel (tabelle pivot) e
pacchetto google
Plus: Pregressa esperienza nel settore pest management, conoscenza della bioetologia
degli infestanti e delle soluzioni proposte ai Clienti;
Informazioni aggiuntive
Il pacchetto retributivo sarà commisurato all'esperienza professionale nel settore.
Completano il pacchetto retributivo:
Dotazione di cellulare e pc aziendale
Ticket Restaurant da 7,5 €
La ricerca si intende rivolta ai candidati senza alcuna discriminazione di genere, età o provenienza.
Ci teniamo molto alla privacy dei nostri candidati.
Pertanto, prima di candidarsi è necessario prendere visione della nostra informativa al link di seguito indicato:
https://www.rentokil-initial.com/site-services/cookie-and-privacy-policy/privacy-policy/italian_privacy_notice.aspx?__hstc=49426105.dd62cc660ea46de775918a7402af7235.1702330099304.1702330099304.1702330099304.1&__hssc=49426105.2.1702330099305&__hsfp=2860141656

Customer Care - Front Office -1096 -Cernusco sul Naviglio 1011 - Rentokil Initial

Customer Care - Front Office -1096 -Cernusco sul Naviglio 1011

You need strong IT skills, excellent communication, business acumen, problem-solving ability, results orientation, responsibility, enthusiasm, stress adaptability, and good English proficiency.

You will handle customer inquiries, manage complaints, track resolutions, assist in retention requests, provide commercial information, and support the sales team with necessary documentation.

<div>LA TUA OPPORTUNITA&rsquo;:
Il Customer Care - Front office per la BU pest si occupa di gestire le attivit&agrave; relative al 
rapporto con i clienti, collaborando con gli altri reparti aziendali con l&rsquo;obiettivo di garantire la 
massima soddisfazione del cliente.<div> 
In questo ambito: 
<ul><li>Garantisce la risposta telefonica a clienti e colleghi negli orari di apertura della filiale;</li><li>Riceve e trasmette alla vendita le telefonate di potenziali clienti e di clienti esistenti che</li></ul>
richiedono informazioni sui nostri servizi/prodotti 
<ul><li>Indirizza e traccia le segnalazioni delle problematiche sollevate dai clienti e colleghi</li></ul>
e assicurare che le stesse vengano risolte nei tempi e modi previsti dalle procedure e 
disposizioni aziendali; 
<ul><li>Contatta i Clienti dopo la risoluzione della problematica per verificare il grado di</li></ul>
soddisfazione degli stessi 
<ul><li>Gestisce le richieste di disdetta inserendole nei sistemi (attivit&agrave; di Client Retention);</li><li>Evade le richieste dei Clienti in merito a informazioni commerciali (es. prezzi, chiarimenti</li></ul>
su fatture) 
<ul><li>Supporta l&rsquo;area commerciale avvalendosi delle informazioni disponibili elettronicamente</li></ul>
e nell&rsquo;archivio cartaceo per la compilazione di gare e/o capitolati;</div><div> 
Descrizione dell'azienda</div> 
Rentokil Initial &egrave; il maggior fornitore al mondo di servizi per le aziende.
Da oltre 90 anni l&rsquo;azienda si occupa di Pest Control e Hygiene Services. Attiva in oltre 90 Paesi nel mondo &ndash; in Europa, Asia, Oceania, America e Africa &ndash; conta pi&ugrave; di 57.000 dipendenti e un fatturato annuo di &pound; 3.5 miliardi.
Rentokil Initial Italia offre i punti di forza e l'esperienza di una organizzazione multi-nazionale, pur mantenendo l'agilit&agrave; e le caratteristiche di una societ&agrave; locale.
L'attivit&agrave; &egrave; focalizzata sulla fornitura di un ottimo servizio alla sua vasta gamma di clienti. La filiale italiana opera oggi con due divisioni: Initial Hygiene, specializzata in servizi per l&rsquo;igiene, che si &egrave; ampliata grazie all&rsquo;acquisizione di CWS-boco Italia, e Rentokil Pest Control, che nel 2021 si &egrave; ampliata grazie all'acquisizione di Gico Systems, dedicata ai servizi per la disinfestazione e monitoraggio degli infestanti.
Lo staff &egrave; composto ora da circa 650 dipendenti, che assicurano la copertura del servizio su tutto il territorio nazionale agli oltre 28.000 clienti.<div> 
Qualifiche</div> 
COMPETENZE E SKILLS RICHIESTE:<ul><li>
Competenze informatiche: buona conoscenza dei principali strumenti informatici</li><li>
Ottimo comunicatore</li><li>
Eccellente comprensione delle dinamiche aziendali</li><li>
Pragmatico. Capacit&agrave; di analisi e problem solving</li><li>
Orientato al risultato</li><li>
Senso di responsabilit&agrave;</li><li>
Entusiasta e flessibile</li><li>
Adattabilit&agrave; molto elevata allo stress</li><li>
Buona conoscenza della lingua inglese</li></ul><div> 
Informazioni aggiuntive</div> 
Il pacchetto retributivo sar&agrave; commisurato all'esperienza professionale nel settore.
Completano il pacchetto retributivo:<ul><li>
Ticket Restaurant da 7,5 &euro;</li></ul>
La ricerca si intende rivolta ai candidati senza alcuna discriminazione di genere, et&agrave; o provenienza.
Ci teniamo molto alla privacy dei nostri candidati. 
Pertanto, prima di candidarsi &egrave; necessario prendere visione della nostra informativa al link di seguito indicato: 
https://www.rentokil-initial.com/site-services/cookie-and-privacy-policy/privacy-policy/italian_privacy_notice.aspx?__hstc=49426105.dd62cc660ea46de775918a7402af7235.1702330099304.1702330099304.1702330099304.1&amp;__hssc=49426105.2.1702330099305&amp;__hsfp=2860141656</div>

LA TUA OPPORTUNITA’:
Il Customer Care - Front office per la BU pest si occupa di gestire le attività relative al
rapporto con i clienti, collaborando con gli altri reparti aziendali con l’obiettivo di garantire la
massima soddisfazione del cliente.
In questo ambito:
Garantisce la risposta telefonica a clienti e colleghi negli orari di apertura della filiale;Riceve e trasmette alla vendita le telefonate di potenziali clienti e di clienti esistenti che
richiedono informazioni sui nostri servizi/prodotti
Indirizza e traccia le segnalazioni delle problematiche sollevate dai clienti e colleghi
e assicurare che le stesse vengano risolte nei tempi e modi previsti dalle procedure e
disposizioni aziendali;
Contatta i Clienti dopo la risoluzione della problematica per verificare il grado di
soddisfazione degli stessi
Gestisce le richieste di disdetta inserendole nei sistemi (attività di Client Retention);Evade le richieste dei Clienti in merito a informazioni commerciali (es. prezzi, chiarimenti
su fatture)
Supporta l’area commerciale avvalendosi delle informazioni disponibili elettronicamente
e nell’archivio cartaceo per la compilazione di gare e/o capitolati;
Descrizione dell'azienda
Rentokil Initial è il maggior fornitore al mondo di servizi per le aziende.
Da oltre 90 anni l’azienda si occupa di Pest Control e Hygiene Services. Attiva in oltre 90 Paesi nel mondo – in Europa, Asia, Oceania, America e Africa – conta più di 57.000 dipendenti e un fatturato annuo di £ 3.5 miliardi.
Rentokil Initial Italia offre i punti di forza e l'esperienza di una organizzazione multi-nazionale, pur mantenendo l'agilità e le caratteristiche di una società locale.
L'attività è focalizzata sulla fornitura di un ottimo servizio alla sua vasta gamma di clienti. La filiale italiana opera oggi con due divisioni: Initial Hygiene, specializzata in servizi per l’igiene, che si è ampliata grazie all’acquisizione di CWS-boco Italia, e Rentokil Pest Control, che nel 2021 si è ampliata grazie all'acquisizione di Gico Systems, dedicata ai servizi per la disinfestazione e monitoraggio degli infestanti.
Lo staff è composto ora da circa 650 dipendenti, che assicurano la copertura del servizio su tutto il territorio nazionale agli oltre 28.000 clienti.
Qualifiche
COMPETENZE E SKILLS RICHIESTE:
Competenze informatiche: buona conoscenza dei principali strumenti informatici
Ottimo comunicatore
Eccellente comprensione delle dinamiche aziendali
Pragmatico. Capacità di analisi e problem solving
Orientato al risultato
Senso di responsabilità
Entusiasta e flessibile
Adattabilità molto elevata allo stress
Buona conoscenza della lingua inglese
Informazioni aggiuntive
Il pacchetto retributivo sarà commisurato all'esperienza professionale nel settore.
Completano il pacchetto retributivo:
Ticket Restaurant da 7,5 €
La ricerca si intende rivolta ai candidati senza alcuna discriminazione di genere, età o provenienza.
Ci teniamo molto alla privacy dei nostri candidati.
Pertanto, prima di candidarsi è necessario prendere visione della nostra informativa al link di seguito indicato:
https://www.rentokil-initial.com/site-services/cookie-and-privacy-policy/privacy-policy/italian_privacy_notice.aspx?__hstc=49426105.dd62cc660ea46de775918a7402af7235.1702330099304.1702330099304.1702330099304.1&__hssc=49426105.2.1702330099305&__hsfp=2860141656

Customer Care - Front Office -1116- Cernusco sul Naviglio - Rentokil Initial

Customer Care - Front Office -1116- Cernusco sul Naviglio

You need a valid driver's license, a Superior Vocational Degree in Chemicals and Environmental Health, professional certification (levels 2 & 3), 2+ years of experience, advanced Excel skills, travel availability, and flexible hours.

You will supervise and organize your team, ensure daily task compliance, address client issues, participate in recruitment and training, and uphold environmental and safety regulations.

People, HR & Administration

Facilities Management

<div>&iquest;Te gustar&iacute;a formar parte de la empresa l&iacute;der mundial en servicios de Control de Legionella e Higiene Ambiental? En Rentokil Initial, nuestro compromiso con la innovaci&oacute;n y la calidad de servicio nos ha llevado a convertirnos en una de las mayores compa&ntilde;&iacute;as internacionales de servicios para empresas y particulares del mundo, con presencia en 90 pa&iacute;ses y una facturaci&oacute;n de m&aacute;s de 6.000 millones de euros.
Nuestro lema &quot;protegiendo a las personas, mejorando sus vidas&quot; es el fiel reflejo de nuestra actividad, y en Espa&ntilde;a, contamos con una s&oacute;lida cartera de m&aacute;s de 50.000 clientes, entre los que se encuentran las principales empresas del pa&iacute;s. 
&iquest;Te apasiona liderar equipos y asegurar la calidad en el servicio al cliente? &iexcl;&Uacute;nete a nuestro equipo como Supervisor/a de Servicios y contribuye al bienestar de las personas protegi&eacute;ndolas de plagas e higiene ambiental! 
Descripci&oacute;n del empleo:
En Rentokil Initial, buscamos un/a Supervisor/a de Servicios para unirse a nuestro equipo. Como Supervisor de Servicios, ser&aacute;s responsable de supervisar, controlar y organizar al equipo de trabajo que se te asigne, as&iacute; como de verificar el cumplimiento diario de la planificaci&oacute;n individual de cada uno de los miembros de tu equipo.
Tambi&eacute;n atender&aacute;s a los clientes en aquellas incidencias que se planteen en el &aacute;mbito de servicios, participar&aacute;s en los procesos de selecci&oacute;n y formaci&oacute;n de los t&eacute;cnicos a tu cargo, y velar&aacute;s por el cumplimiento de la normativa de prevenci&oacute;n y medioambiente. 
Requisitos:
Para ser considerado para este puesto, deber&aacute;s tener carnet de conducir en vigor, Formaci&oacute;n Profesional de grado Superior en Qu&iacute;micos y Salud Ambiental, y Certificado de profesionalidad de nivel 2 y 3. Adem&aacute;s, necesitar&aacute;s tener al menos 2 a&ntilde;os de experiencia en un puesto similar, y un nivel avanzado de Excel, con conocimiento de tablas din&aacute;micas. Deber&aacute;s estar disponible para viajar y tener flexibilidad horaria. 
&iquest;Eres una persona organizada y orientada a los resultados? &iquest;Te apasiona trabajar en un entorno din&aacute;mico y desafiante? &iexcl;Entonces, queremos conocerte!<div> 
Informaci&oacute;n adicional</div> 
En Rentokil Initial, creemos en el poder de la diversidad. Nos comprometemos a crear un espacio donde todos/as se sientan valorados/as y respetados/as. &Uacute;nete a nosotros siendo quien eres, porque aqu&iacute; todos tienen un lugar.</div>

¿Te gustaría formar parte de la empresa líder mundial en servicios de Control de Legionella e Higiene Ambiental? En Rentokil Initial, nuestro compromiso con la innovación y la calidad de servicio nos ha llevado a convertirnos en una de las mayores compañías internacionales de servicios para empresas y particulares del mundo, con presencia en 90 países y una facturación de más de 6.000 millones de euros.
Nuestro lema "protegiendo a las personas, mejorando sus vidas" es el fiel reflejo de nuestra actividad, y en España, contamos con una sólida cartera de más de 50.000 clientes, entre los que se encuentran las principales empresas del país.
¿Te apasiona liderar equipos y asegurar la calidad en el servicio al cliente? ¡Únete a nuestro equipo como Supervisor/a de Servicios y contribuye al bienestar de las personas protegiéndolas de plagas e higiene ambiental!
Descripción del empleo:
En Rentokil Initial, buscamos un/a Supervisor/a de Servicios para unirse a nuestro equipo. Como Supervisor de Servicios, serás responsable de supervisar, controlar y organizar al equipo de trabajo que se te asigne, así como de verificar el cumplimiento diario de la planificación individual de cada uno de los miembros de tu equipo.
También atenderás a los clientes en aquellas incidencias que se planteen en el ámbito de servicios, participarás en los procesos de selección y formación de los técnicos a tu cargo, y velarás por el cumplimiento de la normativa de prevención y medioambiente.
Requisitos:
Para ser considerado para este puesto, deberás tener carnet de conducir en vigor, Formación Profesional de grado Superior en Químicos y Salud Ambiental, y Certificado de profesionalidad de nivel 2 y 3. Además, necesitarás tener al menos 2 años de experiencia en un puesto similar, y un nivel avanzado de Excel, con conocimiento de tablas dinámicas. Deberás estar disponible para viajar y tener flexibilidad horaria.
¿Eres una persona organizada y orientada a los resultados? ¿Te apasiona trabajar en un entorno dinámico y desafiante? ¡Entonces, queremos conocerte!
Información adicional
En Rentokil Initial, creemos en el poder de la diversidad. Nos comprometemos a crear un espacio donde todos/as se sientan valorados/as y respetados/as. Únete a nosotros siendo quien eres, porque aquí todos tienen un lugar.

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