Accor is a leading global hospitality group offering a diverse portfolio of over 5,300 hotels and residences across more than 110 countries. It encompasses a wide range of brands, from luxury to economy, such as Raffles, Fairmont, Sofitel, Novotel, and ibis. Accor is committed to providing exceptional guest experiences through innovative services and a strong focus on sustainability and community engagement. The company aims to create memorable stays while contributing positively to the environment and the communities where it operates.

Travel & Leisure

Accor

You have a hotel qualification or reception experience, strong communication skills in German and English, organizational talent, and ideally knowledge of booking systems and MS Office. Team player!

You will warmly greet guests, manage check-ins/outs, handle inquiries and complaints, coordinate bookings, assist with admin tasks, and ensure a smooth reception workflow in collaboration with teams.

Hospitality & Retail

Cologne

Unternehmensbeschreibung Die Hotelkette Accor ist weltweit tätig und gehört mit über 5.500 Hotels zu den größten Unternehmen der Branche. Wir zeichnen uns durch grenzenlose Möglichkeiten und unserem Leitspruch "Hospitality is a work of heart" aus. Als Front Office Mitarbeiter (m/w/d) im ibis Köln Centrum sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Gäste und tragen maßgeblich zu deren Wohlbefinden bei. Mit Ihrem freundlichen Auftreten und Ihrer serviceorientierten Arbeitsweise sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption und bieten unseren Gästen einen exzellenten Service. Sie arbeiten in einem internationalen Team und haben die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln und Ihre Karriere im Hospitality-Bereich voranzutreiben. Ihr Start im ibis Köln Centrum bedeutet für Sie gefordert, aber vor allem auch gefördert zu werden – und das in vielerlei Hinsicht. Kollegialer Zusammenhalt, sicherer Arbeitsplatz und eine moderne Arbeitsumgebung sind Ihnen wichtig? Dann beginnen Sie Ihre Reise im ibis Köln Centrum – Stellenbeschreibung Ihre Aufgaben umfassen: * Empfang und Betreuung unserer Gäste mit einem herzlichen und professionellen Auftreten * Durchführung des Check-ins und Check-outs sowie die Verwaltung von Reservierungen * Bearbeitung von Gästewünschen, Anfragen und Reklamationen * Organisation und Koordination von Zimmerbuchungen * Unterstützung bei administrativen Aufgaben wie der Postbearbeitung und der Zahlungsabwicklung * Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption während der gesamten Schicht * Enge Zusammenarbeit mit dem Housekeeping- und Serviceteam * Pflege der Gästedaten und Unterstützung bei der Abrechnung Qualifikationen Ihr Profil: * Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder bereits Erfahrung an der Hotelrezeption * Sie sind kommunikativ, freundlich und serviceorientiert * Sie beherrschen die deutsche und englische Sprache sicher, jede weitere Sprache ist von Vorteil * Sie sind ein Organisationstalent, behalten auch in stressigen Situationen den Überblick und sind flexibel * Idealerweise haben Sie Erfahrung mit Hotelbuchungssystemen (z.B. FOLS oder Opera) und MS Office * Sie arbeiten gerne im Team und haben Freude am direkten Kontakt mit unseren Gästen Zusätzliche Informationen Wir bieten: * Unbefristeter Arbeitsvertrag & planbare Arbeitszeiten * 13 Gehälter * Urlaubsgeld * Zusätzlich 3% Außertarifliche Gehaltszulage monatlich * Bis zu 7% Jahresprämie (freiwilliger Bonus) * 30 Urlaubstage im Jahr * Kostenfreie Parkkarte für die Tiefgarage * Mitarbeiterevents (Weihnachtsfeier, Teambuilding-Events, Kick-off, Lauf-Events) * Vermögenswirksame Leistungen * Regelmäßiges Feedback * Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch die unternehmenseigene LEARN YOUR WAY -Plattform * Mögliche Teilnahme an Präsenzschulungen & Weiterentwicklungs-Workshops * HEARTIST-Mitarbeiterkarte mit Vergünstigungen in 5.000 AccorHotels weltweit und bei zahlreichen Partnern * Vergünstigungen für Familie und Freunde über unsere FAMILY AND FRIENDS-Plattform * Top-Angebote & Rabatte bei über 1.500 namhaften Anbietern über die ACCOR APP (Corporate Benefits) * Vergünstigungen auf Speisen und Getränke in allen Restaurants der ACCOR-Kette * Arbeitsmedizinische Betreuung (Gratis-Impfaktionen, Beratungen, etc.) * Günstige & leckereMitarbeiterverpflegung Wir sind weit mehr als ein weltweit führendes Unternehmen. Wir sind 280.000 Frauen und Männer, die Menschen in den Mittelpunkt unseres Handelns stellen und echte Leidenschaft für Service und Leistung jenseits der Grenzen fördern. Sich Accor anzuschließen bedeutet sich auf eine einzigartige Lebensreise zu begeben, um sich die Gastfreundschaft von morgen vorzustellen. Klingt nach der Herausforderung, auf die Sie gewartet haben? Wenn Sie Lust haben, in einem modernen Hotelbetrieb zu arbeiten und Teil unseres motivierten Teams zu werden, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres Teams im ibis Köln Centrum!

UnternehmensbeschreibungDie Hotelkette Accor ist weltweit tätig und gehört mit über 5.500 Hotels zu den größten Unternehmen der Branche. Wir zeichnen uns durch grenzenlose Möglichkeiten und unserem Leitspruch"Hospitality is a work of heart" aus.Als Front Office Mitarbeiter (m/w/d) im ibis Köln Centrum sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Gäste und tragen maßgeblich zu deren Wohlbefinden bei. Mit Ihrem freundlichen Auftreten und Ihrer serviceorientierten Arbeitsweise sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption und bieten unseren Gästen einen exzellenten Service. Sie arbeiten in einem internationalen Team und haben die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln und Ihre Karriere im Hospitality-Bereich voranzutreiben.Ihr Start im ibis Köln Centrum bedeutet für Sie gefordert, aber vor allem auch gefördert zu werden – und das in vielerlei Hinsicht. Kollegialer Zusammenhalt, sicherer Arbeitsplatz und eine moderne Arbeitsumgebung sind Ihnen wichtig?Dann beginnen Sie Ihre Reise im ibis Köln Centrum –StellenbeschreibungIhre Aufgaben umfassen: * Empfang und Betreuung unserer Gäste mit einem herzlichen und professionellen Auftreten * Durchführung des Check-ins und Check-outs sowie die Verwaltung von Reservierungen * Bearbeitung von Gästewünschen, Anfragen und Reklamationen * Organisation und Koordination von Zimmerbuchungen * Unterstützung bei administrativen Aufgaben wie der Postbearbeitung und der Zahlungsabwicklung * Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption während der gesamten Schicht * Enge Zusammenarbeit mit dem Housekeeping- und Serviceteam * Pflege der Gästedaten und Unterstützung bei der Abrechnung      QualifikationenIhr Profil: * Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder bereits Erfahrung an der Hotelrezeption * Sie sind kommunikativ, freundlich und serviceorientiert * Sie beherrschen die deutsche und englische Sprache sicher, jede weitere Sprache ist von Vorteil * Sie sind ein Organisationstalent, behalten auch in stressigen Situationen den Überblick und sind flexibel * Idealerweise haben Sie Erfahrung mit Hotelbuchungssystemen (z.B. FOLS oder Opera) und MS Office * Sie arbeiten gerne im Team und haben Freude am direkten Kontakt mit unseren Gästen      Zusätzliche InformationenWir bieten: * Unbefristeter Arbeitsvertrag & planbare Arbeitszeiten * 13 Gehälter * Urlaubsgeld * Zusätzlich 3% Außertarifliche Gehaltszulage monatlich * Bis zu 7% Jahresprämie (freiwilliger Bonus) * 30 Urlaubstage im Jahr * Kostenfreie Parkkarte für die Tiefgarage * Mitarbeiterevents (Weihnachtsfeier, Teambuilding-Events, Kick-off, Lauf-Events) * Vermögenswirksame Leistungen * Regelmäßiges Feedback * Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch die unternehmenseigene LEARN YOUR WAY -Plattform * Mögliche Teilnahme an Präsenzschulungen & Weiterentwicklungs-Workshops * HEARTIST-Mitarbeiterkarte mit Vergünstigungen in 5.000 AccorHotels weltweit und bei zahlreichen Partnern * Vergünstigungen für Familie und Freunde über unsere FAMILY AND FRIENDS-Plattform * Top-Angebote & Rabatte bei über 1.500 namhaften Anbietern über die ACCOR APP (Corporate Benefits) * Vergünstigungen auf Speisen und Getränke in allen Restaurants der ACCOR-Kette * Arbeitsmedizinische Betreuung (Gratis-Impfaktionen, Beratungen, etc.) * Günstige & leckereMitarbeiterverpflegung      Wir sind weit mehr als ein weltweit führendes Unternehmen. Wir sind 280.000 Frauen und Männer, die Menschen in den Mittelpunkt unseres Handelns stellen und echte Leidenschaft für Service und Leistung jenseits der Grenzen fördern. Sich Accor anzuschließen bedeutet sich auf eine einzigartige Lebensreise zu begeben, um sich die Gastfreundschaft von morgen vorzustellen.Klingt nach der Herausforderung, auf die Sie gewartet haben?Wenn Sie Lust haben, in einem modernen Hotelbetrieb zu arbeiten und Teil unseres motivierten Teams zu werden, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres Teams im ibis Köln Centrum!

Front Office Agent (m/w/d) im ibis Köln Centrum - Accor

Unternehmensbeschreibung&lt;br&gt;&lt;br&gt;Die Hotelkette Accor ist weltweit tätig und gehört mit über 5.500 Hotels zu den größten Unternehmen der Branche. Wir zeichnen uns durch grenzenlose Möglichkeiten und unserem Leitspruch&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;em&gt;"Hospitality is a work of heart"&lt;/em&gt; aus.&lt;br&gt;&lt;br&gt;Als &lt;strong&gt;Front Office Mitarbeiter (m/w/d&lt;/strong&gt;) im ibis Köln Centrum sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Gäste und tragen maßgeblich zu deren Wohlbefinden bei. Mit Ihrem freundlichen Auftreten und Ihrer serviceorientierten Arbeitsweise sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption und bieten unseren Gästen einen exzellenten Service. Sie arbeiten in einem internationalen Team und haben die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln und Ihre Karriere im Hospitality-Bereich voranzutreiben.&lt;br&gt;&lt;br&gt;Ihr Start im &lt;strong&gt;ibis Köln Centrum &lt;/strong&gt;bedeutet für Sie gefordert, aber vor allem auch gefördert zu werden – und das in vielerlei Hinsicht. Kollegialer Zusammenhalt, sicherer Arbeitsplatz und eine moderne Arbeitsumgebung sind Ihnen wichtig?&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;strong&gt;Dann beginnen Sie Ihre Reise im&lt;/strong&gt; &lt;strong&gt;ibis Köln Centrum&lt;/strong&gt; –&lt;br&gt;&lt;br&gt;Stellenbeschreibung&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;strong&gt;Ihre Aufgaben umfassen:&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/strong&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;Empfang und Betreuung unserer Gäste mit einem herzlichen und professionellen Auftreten&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Durchführung des Check-ins und Check-outs sowie die Verwaltung von Reservierungen&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Bearbeitung von Gästewünschen, Anfragen und Reklamationen&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Organisation und Koordination von Zimmerbuchungen&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Unterstützung bei administrativen Aufgaben wie der Postbearbeitung und der Zahlungsabwicklung&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption während der gesamten Schicht&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Enge Zusammenarbeit mit dem Housekeeping- und Serviceteam&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Pflege der Gästedaten und Unterstützung bei der Abrechnung&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;Qualifikationen&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;strong&gt;Ihr Profil:&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/strong&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder bereits Erfahrung an der Hotelrezeption&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Sie sind kommunikativ, freundlich und serviceorientiert&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Sie beherrschen die deutsche und englische Sprache sicher, jede weitere Sprache ist von Vorteil&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Sie sind ein Organisationstalent, behalten auch in stressigen Situationen den Überblick und sind flexibel&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Idealerweise haben Sie Erfahrung mit Hotelbuchungssystemen (z.B. FOLS oder Opera) und MS Office&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Sie arbeiten gerne im Team und haben Freude am direkten Kontakt mit unseren Gästen&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;Zusätzliche Informationen&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;strong&gt;Wir bieten:&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/strong&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;Unbefristeter Arbeitsvertrag &amp;amp; planbare Arbeitszeiten&lt;/li&gt;&lt;li&gt;13 Gehälter&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Urlaubsgeld&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Zusätzlich 3% Außertarifliche Gehaltszulage monatlich&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Bis zu 7% Jahresprämie (freiwilliger Bonus)&lt;/li&gt;&lt;li&gt;30 Urlaubstage im Jahr&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Kostenfreie Parkkarte für die Tiefgarage&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Mitarbeiterevents (Weihnachtsfeier, Teambuilding-Events, Kick-off, Lauf-Events)&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Vermögenswirksame Leistungen&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Regelmäßiges Feedback&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch die unternehmenseigene LEARN YOUR WAY -Plattform&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Mögliche Teilnahme an Präsenzschulungen &amp;amp; Weiterentwicklungs-Workshops&lt;/li&gt;&lt;li&gt;HEARTIST-Mitarbeiterkarte mit Vergünstigungen in 5.000 AccorHotels weltweit und bei zahlreichen Partnern&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Vergünstigungen für Familie und Freunde über unsere FAMILY AND FRIENDS-Plattform&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Top-Angebote &amp;amp; Rabatte bei über 1.500 namhaften Anbietern über die ACCOR APP (Corporate Benefits)&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Vergünstigungen auf Speisen und Getränke in allen Restaurants der ACCOR-Kette&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Arbeitsmedizinische Betreuung (Gratis-Impfaktionen, Beratungen, etc.)&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Günstige &amp;amp; leckereMitarbeiterverpflegung&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;Wir sind weit &lt;strong&gt;mehr&lt;/strong&gt; als ein weltweit führendes Unternehmen. Wir sind 280.000 Frauen und Männer, die &lt;strong&gt;Menschen&lt;/strong&gt; in den &lt;strong&gt;Mittelpunkt&lt;/strong&gt; unseres Handelns stellen und echte &lt;strong&gt;Leidenschaft&lt;/strong&gt; für Service und &lt;strong&gt;Leistung &lt;/strong&gt;jenseits der Grenzen fördern. Sich Accor anzuschließen bedeutet sich auf eine &lt;strong&gt;einzigartige Lebensreise&lt;/strong&gt; zu begeben, um sich die &lt;strong&gt;Gastfreundschaft&lt;/strong&gt; von morgen vorzustellen.&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;strong&gt;Klingt nach der Herausforderung, auf die Sie gewartet haben?&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/strong&gt;Wenn Sie Lust haben, in einem modernen Hotelbetrieb zu arbeiten und Teil unseres motivierten Teams zu werden, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!&lt;br&gt;&lt;br&gt;Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres Teams im &lt;strong&gt;ibis Köln Centrum&lt;/strong&gt;!

IBIS

Front Office Agent (m/w/d) im ibis Köln Centrum

You need event management experience, strong communication, admin skills, attention to detail, and proficiency in OPERA Cloud and Delphi. Must be customer-focused and eligible to work in the UK.

You will respond to client inquiries, manage contracts, conduct show-rounds, oversee events, resolve disputes, handle accounting, and maintain market awareness while achieving weekly targets.

Customer Relations

London

Company Description "Why work for Pullman London St Pancras? We welcome you as you are! We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore limitless possibilities within the company. By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS" Job Description We are looking for a FUN, PASSIONATE & EXTROVERTED Meeting & Events Executive who wants to join our FANTASTIC TEAM at a VIBRANT central London Hotel! We have 312 bedrooms and 17 meeting rooms, including the Shaw Theatre You will assist the Meetings & Events department to achieve maximum revenue and client relationships, through effective and efficient sales techniques and strategies-providing excellent customer service at all times to all customers In this role, you will assist in planning and executing meetings, events and conferences for up to 446 guests, from start to finish You will work closely with our clients, agents, and team members to ensure seamless coordination and delivery of all aspects of the event This role requires proven record of accomplishment in event management Responsibilities * Respond to enquiries from agents/clients within time limit and in a professional manner * Practice efficient and effective yield management in line with guidelines * Promote special offers where appropriate and maximize each and every sales opportunity * Prepare contracts and ensure maximum conversion of all business taken in the diary * Ensure all business is chased and departmental guidelines are followed * To conduct show-rounds for existing bookings and for new clients * Ensure client receives a detailed event order in advance of their event * Greet client on arrival to the hotel at the start of their function and maintain a presence throughout the event * Resolve any client disputes and complaints in a professional manner and within guidelines issued * Ensure accounting procedures are adhered to at all times – obtain prepayments, reconcile and check final invoices and send to the client within 48hours of departure. Any account queries are to be dealt with within 48 hours * Maintain strong market awareness through competitor site inspections * Achieving individual weekly targets Salary: £36,037 per annum Qualifications Key Skills and Behaviours required: * Organisation and time management skills * Strong communication skills both written and verbal * Administration and problem solving skills * Ability to work to deadlines * Customer focused * Attention to detail * Driven towards maximising sales and meeting departmental budgets * Use of OPERA Cloud and Delphi system is essential You must have previous Meetings & Events experience in a conference hotel or venue Additional Information Benefits * Two complimentary Bonus Breaks - benefit from a free one or two day break in another Accor property in the UK each year * Employee benefit card offering discounted rates in Accor Hotels worldwide * Free meals on duty and access to hotel Gym * Up to 33 days of annual leave per annum The successful candidate must already have eligibility to work in the UK

Company Description"Why work for Pullman London St Pancras?We welcome you as you are! We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore limitless possibilities within the company.By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality.Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS"Job DescriptionWe are looking for a FUN, PASSIONATE & EXTROVERTED Meeting & Events Executive who wants to join our FANTASTIC TEAM at a VIBRANT central London Hotel! We have 312 bedrooms and 17 meeting rooms, including the Shaw TheatreYou will assist the Meetings & Events department to achieve maximum revenue and client relationships, through effective and efficient sales techniques and strategies-providing excellent customer service at all times to all customersIn this role, you will assist in planning and executing meetings, events and conferences for up to 446 guests, from start to finishYou will work closely with our clients, agents, and team members to ensure seamless coordination and delivery of all aspects of the eventThis role requires proven record of accomplishment in event managementResponsibilities * Respond to enquiries from agents/clients within time limit and in a professional manner * Practice efficient and effective yield management in line with guidelines * Promote special offers where appropriate and maximize each and every sales opportunity * Prepare contracts and ensure maximum conversion of all business taken in the diary * Ensure all business is chased and departmental guidelines are followed * To conduct show-rounds for existing bookings and for new clients * Ensure client receives a detailed event order in advance of their event * Greet client on arrival to the hotel at the start of their function and maintain a presence throughout the event * Resolve any client disputes and complaints in a professional manner and within guidelines issued * Ensure accounting procedures are adhered to at all times – obtain prepayments, reconcile and check final invoices and send to the client within 48hours of departure. Any account queries are to be dealt with within 48 hours * Maintain strong market awareness through competitor site inspections * Achieving individual weekly targets      Salary: £36,037 per annumQualificationsKey Skills and Behaviours required: * Organisation and time management skills * Strong communication skills both written and verbal * Administration and problem solving skills * Ability to work to deadlines * Customer focused * Attention to detail * Driven towards maximising sales and meeting departmental budgets * Use of OPERA Cloud and Delphi system is essential      You must have previous Meetings & Events experience in a conference hotel or venueAdditional InformationBenefits * Two complimentary Bonus Breaks - benefit from a free one or two day break in another Accor property in the UK each year * Employee benefit card offering discounted rates in Accor Hotels worldwide * Free meals on duty and access to hotel Gym * Up to 33 days of annual leave per annum      The successful candidate must already have eligibility to work in the UK

Meeting & Events Executive - Accor

Meeting & Events Executive

You need a degree in Communications or related field, 3 years' experience, fluency in English (German/French preferred), creativity, and strong organizational skills.

You will lead internal editorial strategies, support specialist departments, manage communication tools, monitor performance, assist with crisis comms, and collaborate on integrated campaigns.

Marketing

Munich

Company Description Join the Accor Group, an ecosystem of over 45 brands, 5,500 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations. With us, your personality is valued, your opportunities for growth know no boundaries. Every action you take can have a positive and memorable impact on the experience of our customers, your colleagues, and also, on the planet, contributing to pioneering the art of responsible hospitality. Become a Heartist®, and let your heart guide you into a world where life pulses with passion. #WeAreHeartists To discover the life that awaits you at Accor, visit https://careers.accor.com/. Job Description Internal Communications Manager – Europe & North Africa (m/f/d), Fixed-term (2 years) Are you ready to play a key role in shaping and delivering exceptional internal communications across Europe & North Africa? Join our Team as Internal Communications Manager (m/f/d), for the region of Europe & North Africa (50 countries). As a specialist in internal communications, you will work closely with a dynamic and international team to connect, engage, and inspire our Heartists® in our different offices and hotels in the region. With your creativity and strategic vision, you will help foster a sense of belonging and align teams with Accor's values and strategy. What will you do? * Lead and define the editorial strategy for the internal audiences across Europe & North Africa, respecting the integrated communications’ approach, increasing knowledge and awareness for the regional business strategy * Act as a relay to support all specialist departments in their internal messaging and formats * Support on Change Communications * Set up, implement, and manage our internal communication tools and formats for Accor Heartists® across Europe & North Africa (e.g. newsletters, virtual townhalls) * Monitor and optimize the performance of internal communications targeting both headquarter teams and hotels. * Support internal crisis communications and prepare presentations, speeches, and talking points as needed. * Partner with the Employer Branding-, Social Media-, Partner Communications-, Events-, and Media Relations-teams for 360° communications campaigns Qualifications Our ideal profile would be: * Degree in Communications, Economics, or a related field, or equivalent hospitality qualification. * Minimum of 3 years of experience in a communications role. * Proficiency in English; ideally additional fluency in German and/or French. * Creativity and the ability to translate strategic thinking into actionable communication plans. * A structured and organized way of working with a passion for innovation and creative problem-solving. Additional Information What We Offer * Be based in our Munich Head Office * Hybrid working * Access to a comprehensive training catalogue within our Accor Academy * Option to further develop and grow in- and outside of the region or globally * Various ESG activities & initiatives * ALL Heartist Card and other special employee-only prices and offers in Accor hotels across the globe * Attractive salary package * Ticket Restaurant vouchers * Corporate health management activities If you see yourself in this role and are ready to make an impact, we would love to hear from you. Join us and be part of a team where passion meets purpose. #WeAreHeartists #HospitalityIsAWorkOfHeart Our Commitment To Diversity & Inclusion We are an inclusive company, and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent.

Company DescriptionJoin the Accor Group, an ecosystem of over 45 brands, 5,500 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations.With us, your personality is valued, your opportunities for growth know no boundaries. Every action you take can have a positive and memorable impact on the experience of our customers, your colleagues, and also, on the planet, contributing to pioneering the art of responsible hospitality.Become a Heartist®, and let your heart guide you into a world where life pulses with passion.#WeAreHeartistsTo discover the life that awaits you at Accor, visit https://careers.accor.com/.Job DescriptionInternal Communications Manager – Europe & North Africa (m/f/d), Fixed-term (2 years)Are you ready to play a key role in shaping and delivering exceptional internal communications across Europe & North Africa? Join our Team as Internal Communications Manager (m/f/d), for the region of Europe & North Africa (50 countries). As a specialist in internal communications, you will work closely with a dynamic and international team to connect, engage, and inspire our Heartists® in our different offices and hotels in the region. With your creativity and strategic vision, you will help foster a sense of belonging and align teams with Accor's values and strategy.What will you do? * Lead and define the editorial strategy for the internal audiences across Europe & North Africa, respecting the integrated communications’ approach, increasing knowledge and awareness for the regional business strategy * Act as a relay to support all specialist departments in their internal messaging and formats * Support on Change Communications * Set up, implement, and manage our internal communication tools and formats for Accor Heartists® across Europe & North Africa (e.g. newsletters, virtual townhalls) * Monitor and optimize the performance of internal communications targeting both headquarter teams and hotels. * Support internal crisis communications and prepare presentations, speeches, and talking points as needed. * Partner with the Employer Branding-, Social Media-, Partner Communications-, Events-, and Media Relations-teams for 360° communications campaigns      QualificationsOur ideal profile would be: * Degree in Communications, Economics, or a related field, or equivalent hospitality qualification. * Minimum of 3 years of experience in a communications role. * Proficiency in English; ideally additional fluency in German and/or French. * Creativity and the ability to translate strategic thinking into actionable communication plans. * A structured and organized way of working with a passion for innovation and creative problem-solving.      Additional InformationWhat We Offer * Be based in our Munich Head Office * Hybrid working * Access to a comprehensive training catalogue within our Accor Academy * Option to further develop and grow in- and outside of the region or globally * Various ESG activities & initiatives * ALL Heartist Card and other special employee-only prices and offers in Accor hotels across the globe * Attractive salary package * Ticket Restaurant vouchers * Corporate health management activities      If you see yourself in this role and are ready to make an impact, we would love to hear from you. Join us and be part of a team where passion meets purpose.#WeAreHeartists#HospitalityIsAWorkOfHeartOur Commitment To Diversity & InclusionWe are an inclusive company, and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent.

Internal Communications Manager – Europe & North Africa (m/f/d), Fixed-term (2 years) - Accor

&lt;strong&gt;Company Description&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/strong&gt;Join the Accor Group, an ecosystem of over 45 brands, 5,500 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations.&lt;br&gt;&lt;br&gt;With us, your personality is valued, your opportunities for growth know no boundaries. Every action you take can have a positive and memorable impact on the experience of our customers, your colleagues, and also, on the planet, contributing to pioneering the art of responsible hospitality.&lt;br&gt;&lt;br&gt;Become a Heartist®, and let your heart guide you into a world where life pulses with passion.&lt;br&gt;&lt;br&gt;#WeAreHeartists&lt;br&gt;&lt;br&gt;To discover the life that awaits you at Accor, visit https://careers.accor.com/.&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;strong&gt;Job Description&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/strong&gt;&lt;strong&gt;Internal Communications Manager – Europe &amp;amp; North Africa (m/f/d), &lt;/strong&gt;Fixed-term (2 years)&lt;br&gt;&lt;br&gt;Are you ready to play a key role in shaping and delivering exceptional internal communications across Europe &amp;amp; North Africa? Join our Team as Internal Communications Manager (m/f/d), for the region of Europe &amp;amp; North Africa (50 countries). As a specialist in internal communications, you will work closely with a dynamic and international team to connect, engage, and inspire our Heartists® in our different offices and hotels in the region. With your creativity and strategic vision, you will help foster a sense of belonging and align teams with Accor's values and strategy.&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;strong&gt;What will you do?&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/strong&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;Lead and define the editorial strategy for the internal audiences across Europe &amp;amp; North Africa, respecting the integrated communications’ approach, increasing knowledge and awareness for the regional business strategy&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Act as a relay to support all specialist departments in their internal messaging and formats&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Support on Change Communications&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Set up, implement, and manage our internal communication tools and formats for Accor Heartists® across Europe &amp;amp; North Africa (e.g. newsletters, virtual townhalls)&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Monitor and optimize the performance of internal communications targeting both headquarter teams and hotels.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Support internal crisis communications and prepare presentations, speeches, and talking points as needed.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Partner with the Employer Branding-, Social Media-, Partner Communications-, Events-, and Media Relations-teams for 360° communications campaigns&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;strong&gt;Qualifications&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/strong&gt;&lt;strong&gt;Our ideal profile would be:&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/strong&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;Degree in Communications, Economics, or a related field, or equivalent hospitality qualification.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Minimum of 3 years of experience in a communications role.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Proficiency in English; ideally additional fluency in German and/or French.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Creativity and the ability to translate strategic thinking into actionable communication plans.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;A structured and organized way of working with a passion for innovation and creative problem-solving.&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;Additional Information&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;strong&gt;What We Offer&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/strong&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;Be based in our Munich Head Office&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Hybrid working&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Access to a comprehensive training catalogue within our Accor Academy&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Option to further develop and grow in- and outside of the region or globally&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Various ESG activities &amp;amp; initiatives&lt;/li&gt;&lt;li&gt;ALL Heartist Card and other special employee-only prices and offers in Accor hotels across the globe&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Attractive salary package&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Ticket Restaurant vouchers&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Corporate health management activities&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;If you see yourself in this role and are ready to make an impact, we would love to hear from you. Join us and be part of a team where passion meets purpose.&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;strong&gt;#WeAreHeartists&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/strong&gt;&lt;strong&gt;#HospitalityIsAWorkOfHeart&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/strong&gt;&lt;strong&gt;Our Commitment To Diversity &amp;amp; Inclusion&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/strong&gt;We are an inclusive company, and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent.

Internal Communications Manager – Europe &amp; North Africa (m/f/d), Fixed-term (2 years)

Internal Communications Manager – Europe & North Africa (m/f/d), Fixed-term (2 years)

You should have a completed hotel management training, experience at a hotel reception, excellent German and good English skills, and a passion for guest interactions.

You will welcome guests, manage check-ins and check-outs, provide hotel information, handle phone inquiries, and ensure hygiene and safety standards are upheld.

Freiburg im Breisgau

Unternehmensbeschreibung Unser 4 Sterne Haus verfügt über 219 Zimmer und Suiten, über eine Bankettkapazität von bis zu 230 Personen. Zum Hotelkomplex gehören weiterhin das à la carte-Restaurant "La Rotonde", eine Terrasse und die "Scotch Corner Bar". Stellenbeschreibung * Einen bestmöglichen Gästeempfang und einen qualitativ einwandfreien Service unter Berücksichtigung der vorgegebenen Standards bieten * Verantwortung für einen reibungslosen Check-in und Check-out * Informieren der Gäste über Aufenthaltsbedingungen, Formalitäten und Dienstleistungen des Hotels * Übernahme der Telefonzentrale * Einhaltung der Hygiene- und Sicherheitsvorschriften Qualifikationen * Eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur Hotelfachmann/-frau * Gern mit Berufserfahrung an der Hotelrezeption * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift * Gute Englischkenntnisse – weitere Fremdsprachen von Vorteil * Freude und Engagement im Umgang mit unseren Gästen Zusätzliche Informationen Sie Profitieren Bei Uns * Einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz * Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem kompakten und dynamischen Team * Weihnachts-und Urlaubsgeld * Einen kostenfreien Parkplatz, so dass Sie Ihren Arbeitstag stressfrei und ohne lange Parkplatzsuche beginnen können * Family & Friends Raten für Übernachtungen in den Hotels von Accor und Event Hotels weltweit * Trainingsprogrammen, die Ihnen individuelle Schulungen und Aufstiegschancen ermöglichen

UnternehmensbeschreibungUnser 4 Sterne Haus verfügt über 219 Zimmer und Suiten, über eine Bankettkapazität von bis zu 230 Personen. Zum Hotelkomplex gehören weiterhin das à la carte-Restaurant "La Rotonde", eine Terrasse und die "Scotch Corner Bar".Stellenbeschreibung * Einen bestmöglichen Gästeempfang und einen qualitativ einwandfreien Service unter Berücksichtigung der vorgegebenen Standards bieten * Verantwortung für einen reibungslosen Check-in und Check-out * Informieren der Gäste über Aufenthaltsbedingungen, Formalitäten und Dienstleistungen des Hotels * Übernahme der Telefonzentrale * Einhaltung der Hygiene- und Sicherheitsvorschriften      Qualifikationen * Eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur Hotelfachmann/-frau * Gern mit Berufserfahrung an der Hotelrezeption * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift * Gute Englischkenntnisse – weitere Fremdsprachen von Vorteil * Freude und Engagement im Umgang mit unseren Gästen      Zusätzliche InformationenSie Profitieren Bei Uns * Einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz * Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem kompakten und dynamischen Team * Weihnachts-und Urlaubsgeld * Einen kostenfreien Parkplatz, so dass Sie Ihren Arbeitstag stressfrei und ohne lange Parkplatzsuche beginnen können * Family & Friends Raten für Übernachtungen in den Hotels von Accor und Event Hotels weltweit * Trainingsprogrammen, die Ihnen individuelle Schulungen und Aufstiegschancen ermöglichen

Front Office Agent - Accor

Unternehmensbeschreibung&lt;br&gt;&lt;br&gt;Unser 4 Sterne Haus verfügt über 219 Zimmer und Suiten, über eine Bankettkapazität von bis zu 230 Personen. Zum Hotelkomplex gehören weiterhin das à la carte-Restaurant "La Rotonde", eine Terrasse und die "Scotch Corner Bar".&lt;br&gt;&lt;br&gt;Stellenbeschreibung&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;Einen bestmöglichen Gästeempfang und einen qualitativ einwandfreien Service unter Berücksichtigung der vorgegebenen Standards bieten&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Verantwortung für einen reibungslosen Check-in und Check-out&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Informieren der Gäste über Aufenthaltsbedingungen, Formalitäten und Dienstleistungen des Hotels&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Übernahme der Telefonzentrale&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Einhaltung der Hygiene- und Sicherheitsvorschriften&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;Qualifikationen&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;Eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur Hotelfachmann/-frau&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Gern mit Berufserfahrung an der Hotelrezeption&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Gute Englischkenntnisse – weitere Fremdsprachen von Vorteil&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Freude und Engagement im Umgang mit unseren Gästen&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;Zusätzliche Informationen&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;strong&gt;Sie Profitieren Bei Uns&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/strong&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt; Einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz&lt;/li&gt;&lt;li&gt; Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem kompakten und dynamischen Team&lt;/li&gt;&lt;li&gt; Weihnachts-und Urlaubsgeld&lt;/li&gt;&lt;li&gt; Einen kostenfreien Parkplatz, so dass Sie Ihren Arbeitstag stressfrei und ohne lange Parkplatzsuche beginnen können&lt;/li&gt;&lt;li&gt; Family &amp;amp; Friends Raten für Übernachtungen in den Hotels von Accor und Event Hotels weltweit&lt;/li&gt;&lt;li&gt; Trainingsprogrammen, die Ihnen individuelle Schulungen und Aufstiegschancen ermöglichen&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;

Front Office Agent

You must excel in guest relations, resolve queries and complaints, book rooms, motivate the reception team, and report issues impacting the hotel's interests.

You will manage guest greetings, handle queries and complaints, book rooms, uphold service standards, motivate the team, and report issues affecting the hotel's interests to management.

Company Description "Why work for Accor? We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities. By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit https://careers.accor.com/ Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS" Job Description * Responsible for daily administration, meeting and greeting, dealing with guests’ queries and complaints, and booking rooms. visitors * Maintain high standards of customer services at the Reception desk so that customers’ expectations are consistently exceeded. * Motivate and develop Reception team to ensure smooth functioning of the department and promote teamwork. * Any matter which may affect the interests of the hotel should be brought to the attention of the Management.

Company Description"Why work for Accor?We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities.By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit https://careers.accor.com/Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS"Job Description * Responsible for daily administration, meeting and greeting, dealing with guests’ queries and complaints, and booking rooms. visitors * Maintain high standards of customer services at the Reception desk so that customers’ expectations are consistently exceeded. * Motivate and develop Reception team to ensure smooth functioning of the department and promote teamwork. * Any matter which may affect the interests of the hotel should be brought to the attention of the Management.

Guest Service Associate - Front Office - Accor

&lt;strong&gt;Company Description&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/strong&gt;"Why work for Accor?&lt;br&gt;&lt;br&gt;We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities.&lt;br&gt;&lt;br&gt;By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit https://careers.accor.com/&lt;br&gt;&lt;br&gt;Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS"&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;strong&gt;Job Description&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;/strong&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;Responsible for daily administration, meeting and greeting, dealing with guests’ queries and complaints, and booking rooms. visitors&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Maintain high standards of customer services at the Reception desk so that customers’ expectations are consistently exceeded.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Motivate and develop Reception team to ensure smooth functioning of the department and promote teamwork.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Any matter which may affect the interests of the hotel should be brought to the attention of the Management.&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;

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